Universal Banker
Arab African International Bank
Cairoدوام كاملمبتدئ2 مشاهدة
تعتبر وظيفة "المصرفي الشامل" في البنك العربي الأفريقي الدولي فرصة مثالية للمبتدئين الذين يسعون لبناء مسيرة مهنية في مجال الخدمات المصرفية. سيقوم الناجحون في هذه الوظيفة بالعمل في بيئة ديناميكية تدعمهم في تقديم خدمات مصرفية متميزة للعملاء وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تنفيذ جميع مهام الصرافة عند تكليفه كصراف، بما في ذلك معالجة المعاملات النقدية.
- إجراء معاملات العملاء المباشرة (OTC) ودعم خدمة العملاء من خلال تقديم الإحالات وتعزيز مبيعات الفرع من خلال التواصل النشط كصراف شامل.
- أداء مهام منسق العمليات عند تكليفه بذلك، وخدمة المعاملات المعقدة للعملاء الذين يترددون على الفرع مثل التحويلات والشيكات.
- تولي مهام مدير الطابق أو موظف الخدمة السريعة عند الحاجة، والتفاعل مع العملاء وإرشادهم إلى الموظفين المناسبين.
- معالجة المعاملات البسيطة للعملاء في أقل من دقيقتين مثل طلب إصدار بطاقة الخصم، إيداع الشيكات، وإصدار البيانات والخطابات.
- إدارة استفسارات العملاء بشكل فعال والتجاوب معها في الوقت المناسب، والرد على أسئلتهم حول أنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية، مثل الحسابات السوقية، أسعار الصرف، القروض، وبطاقات الائتمان.
- فتح كافة أنواع الحسابات (حسابات جارية، حسابات توفير، ودائع زمنية، وشهادات ادخار).
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح من 0 إلى 3 سنوات في مجال الخدمات المصرفية بالتجزئة.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت الضغط.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل جيدة، تساهم في بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
- مهارات حل المشكلات، مما يعزز القدرة على التعامل مع التحديات اليومية.
- دقة في التفاصيل وتنظيم جيد للأعمال، مما يعكس الاحترافية في الأداء.
إذا كنت تبحث عن فرصة تتيح لك تطوير مهاراتك المصرفية وتقديم خدمات عملاء متميزة، فإننا ندعوك للانضمام إلى فريق البنك العربي الأفريقي الدولي كـ "مصرفي شامل".
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالبنوك والتأمين
عن الشركة