Teller
Commercial Bank
Dohaدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
نحن في البنك التجاري نبحث عن موظف استقبال (Teller) متميز للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. ستكون مسؤولياتك الأساسية مرتبطة بإجراء المعاملات المالية بدقة ووفقًا للإجراءات المعتمدة، بالإضافة إلى تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء داخل الفرع.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تنفيذ معاملات النقد والعمليات المتعلقة بالاستقبال داخل الفرع وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة.
- تسليم النقد والتوازن في نهاية اليوم للتأكد من مطابقة إجمالي النقد مع دفتر الأستاذ العام.
- تقديم تقارير نهاية اليوم الخاصة بالاستقبال والتأكد من دقتها واكتمالها.
- تسليط الضوء على أي حالات نقص أو زيادة في النقد وفقًا للسياسات المعتمدة.
- معالجة شكاوى العملاء المتعلقة بمعاملات الاستقبال بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات.
- المشاركة في حل المشكلات المتكررة للعملاء بالتعاون مع المعنيين داخليًا، لضمان تحسين مستويات الخدمة.
- إبلاغ رئيس الاستقبال بأي مشكلات تواجه العملاء مع تقديم اقتراحات لحلها من أجل إبقائه مطلعًا على نشاطات الفرع.
- الالتزام بجميع السياسات والأنظمة والإجراءات المعمول بها لضمان سير العمل بطريقة منظمة ومتسقة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة دبلوم في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة في مجال خدمات العملاء أو في بيئة مصرفية تعتبر ميزة إضافية.
- معرفة جيدة بالسياسات والإجراءات المصرفية.
- مهارات تنظيمية وقدرة على العمل تحت الضغط.
- القدرة على التعامل مع النقد بدقة واهتمام بالتفاصيل.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعالة باللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات خدمة العملاء الممتازة.
- القدرة على التخطيط وإدارة الوقت بكفاءة.
- مهارات إدارة المخاطر والجودة.
إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق ديناميكي في مجال الخدمات المصرفية، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى البنك التجاري. نؤمن بتطوير مهارات موظفينا ودعمهم لتحقيق النجاح المهني. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في خدمة العملاء.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٢ يونيو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة