Technicien IT

تبحث شركة مزاجن بيتش وجولف ريزورت عن فني تكنولوجيا المعلومات (H/F) يتمتع بالدافعية والشغف بالتقنيات للانضمام إلى فريقنا التقني. ستكون جزءاً من بيئة عمل ديناميكية تسعى إلى تقديم تجارب استثنائية لضيوفنا، حيث نؤمن بأن الابتكار والاحترافية هما مفتاحا النجاح.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول من خلال الاستجابة لطلبات المستخدمين، وإجراء تشخيصات دقيقة، وتوفير حلول فعّالة.
• تصعيد الحوادث غير المُعالجة إلى مستويات الدعم الأعلى، سواءً داخلياً أو خارجياً.
• تثبيت وتكوين الأجهزة الحاسوبية، وأنظمة التشغيل، والتطبيقات.
• المشاركة في صيانة ومراقبة الأنظمة والشبكات الحاسوبية لضمان أدائها المثالي.
• استبدال الأجزاء التالفة مثل الحواسيب والطابعات وفقاً للاحتياجات.
• إدارة حسابات المستخدمين، والملفات الشخصية، ومعالجة المشاكل المتعلقة بكلمات المرور.
• متابعة الحوادث إلى حين حلها بالكامل، أو إعادة توجيهها عند الحاجة.
• إدارة أولويات متعددة من الطلبات بشكل دقيق وسريع.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة في تكنولوجيا المعلومات أو مجال معادل.
• إلمام جيد بأنظمة التشغيل، والشبكات، وأدوات التشخيص.
• قدرة على العمل بروح الفريق، كما يجب أن يكون لديك حسٌ قويٌ بالخدمة.
• إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية على حد سواء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في حل المشكلات التقنية والتعامل مع الأعطال.
• القدرة على التواصل الفعّال مع الزملاء والعملاء.
• قدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات في بيئة عمل سريعة.
• المرونة في التعامل مع المهام المتعددة.

انضم إلى فريقنا الذي يتميز بالأصالة والإبداع والدافعية. نحن نقدم بيئة عمل دافئة ومهنية، حيث نعمل معًا على خلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا. نؤمن بأهمية الابتكار المستمر لنقدم لهم ذكريات تدوم مدى الحياة. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءاً من قصة نجاحنا، فلا تتردد في التقديم!