Team Lead Rider On Ground Ops
talabat
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
تسعى شركة طلبات، التابعة لمجموعة Delivery Hero الرائدة عالمياً في مجال خدمات التوصيل المحلي، إلى تعيين قائد فريق لمشغلي الدراجات في عمليات الأرض. تتمثل مهمتنا في تقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال خدمات سريعة وسهلة تصل إلى باب منزلهم. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم، ومقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. انضم إلينا في رحلتنا لنكون الأفضل في تقديم خدمات التوصيل.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وتحسين أداء الدراجين في المناطق المخصصة داخل المدينة.
- ضمان مستوى جودة الخدمة المقدمة من قبل الدراجين من خلال قياس الالتزام وتحديد الفجوات في الأداء.
- قيادة عملية توظيف الدراجين في المناطق المخصصة.
- إدارة فريق من منسقي الدراجين أو قادة الدراجين.
- تنظيم جدول الشifts والإجازات بشكل فعّال لضمان التوزيع السليم.
- الإشراف على عملية توظيف وتدريب الدراجين بالتعاون مع المدرب والمشرف.
- إدارة المخزون وضمان الالتزام باستخدام معدات الدراجين بشكل صحيح.
- تحسين جودة الدراجين من حيث السلوك والمظهر والاحترافية.
- وضع خطة لتحسين الأداء للارتقاء بمستوى الدراجين ذوي الأداء المنخفض.
- تقليل الشكاوى الواردة من العملاء حول خدمات الدراجين.
- متابعة أداء الدراجين على المستوى الفردي وتقديم التدريب والتحذيرات اللازمة.
- إجراء عمليات تفتيش على سلوك الدراجين ومظهرهم من خلال الزيارات الميدانية.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على درجة البكاليوس.
- خبرة تتراوح بين 2-3 سنوات في صناعة تكنولوجيا الأغذية أو البقالة يفضل أن تكون ذات صلة.
- إتقان أدوات Google Suite مثل Google Docs وGoogle Sheets وGoogle Slides وGoogle Forms.
- مهارات تواصل قوية، سواء الكتابية أو الشفهية، باللغتين الإنجليزية والعربية.
- القدرة على التأثير والتفاوض مع مهارات جيدة في التحدث أمام الجمهور والعرض.
- خبرة في إدارة فرق كبيرة من الأفراد.
المهارات المطلوبة:
- مهارات إدارة الأشخاص والتوجيه الفعّال.
- القدرة على تحديد الفجوات في الأداء ووضع استراتيجيات للتحسين.
- مهارات تنظيمية قوية لضمان كفاءة العمليات اليومية.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المرسومة.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة وتتمتع بالقدرة على قيادة الفرق وتحسين الأداء، فإننا ندعوك للتقديم لتكون جزءاً من فريقنا في طلبات. انضم إلينا وكن جزءاً من تجربة توصيل فريدة من نوعها!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ يوليو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة