Supervisor - Spa - Jumeirah Muscat Bay
Jumeirah
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
تُعتبر فرصة العمل كـ "مشرف - سبا" في منتجع "جميرا مسقط باي" من الفرص المتميزة التي تتيح لك الانضمام إلى فريق يعمل في بيئة فاخرة ومليئة بالتحديات. ستحظى بفرصة الإشراف على العمليات اليومية في قسم السبا واللياقة البدنية، مع الحرص على تقديم أعلى مستويات الخدمة لنزلاء المنتجع.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- دعم مدير السبا في الإشراف على العمليات اليومية للسبا وصالة الألعاب الرياضية، وضمان أن جميع المناطق المخصصة للضيوف والمرافق والمخازن تلبي معايير "جميرا" و"LQA".
- الإشراف على فرق العمل في السبا وصالة الألعاب الرياضية من خلال مراقبة الأداء وإجراء مراجعات شهرية قائمة على مؤشرات الأداء الرئيسية، بالإضافة إلى تقديم التوجيه والتدريب اللازم.
- تنسيق وتقديم التدريب لفرق السبا وصالة الألعاب الرياضية حول المنتجات والخدمات والمعايير، بالتعاون مع الموردين والمصممين لتعزيز المعرفة بالمنتجات وجودة الخدمة وأداء المبيعات.
- المساعدة في دقة الرواتب، وإعداد الجداول الأسبوعية، ومراقبة الحضور والغياب اليومي، مع ضمان التزام جميع العمليات بالمواعيد النهائية وسياسات "جميرا".
- التعامل بشكل شخصي مع ملاحظات وشكاوى الضيوف لضمان الحل السريع، مع تتبع درجات الجودة (مثل Medallia وLQA وTripAdvisor) وتطوير خطط العمل، والعمل مع قيادة السبا لتحديد الفجوات في الخدمة وتنفيذ تحسينات مستمرة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال الإدارة أو الإشراف في بيئة سبا أو فنادق فاخرة.
- معرفة عميقة بممارسات الخدمة الفاخرة والمعايير العالمية.
- قدرة قوية على التواصل وبناء العلاقات مع الفرق والزملاء والعملاء.
- مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- شهادة في إدارة الضيافة أو تخصص ذو صلة يعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية متميزة وقدرة على تحفيز الفريق.
- قدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة.
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بفعالية.
- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المتغيرة.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة فاخرة وديناميكية، فإننا ندعوك للتقدم لهذه الوظيفة والانضمام إلى فريق "جميرا مسقط باي".
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٩ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة