Supervisor

تسعى مجموعة Apparel Group لتوظيف مشرف في البحرين، حيث سيتولى المرشح الناجح مسؤولية إدارة أنشطة الفريق خلال نوبات العمل، وضمان تحقيق أعلى المعايير في التعامل مع الموظفين والضيوف، وجودة المنتجات، والنظافة، وتجربة الضيف الاستثنائية. ستكون هذه الوظيفة بمثابة فرصة رائعة للانضمام إلى فريق ديناميكي في بيئة عمل ممتعة ومليئة بالتحديات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة الفريق من خلال تقديم نموذج يحتذى به في معاملة كل عضو من أعضاء الفريق والضيوف باحترام.
• التعامل الفوري مع المشكلات والاهتمامات التي تتطلب اهتمامًا أثناء النوبة.
• تقديم توجيه مستمر ومحدد لأعضاء الفريق، وتعزيز بيئة عمل مثيرة وممتعة.
• تدريب وتوجيه ومراقبة الأعضاء الجدد في الفريق.
• إعداد تقارير لأداء أعضاء الفريق إلى مدير المتجر، سواء كانت إيجابية أو سلبية.
• التأكد من التغطية المثلى لأعضاء الفريق في جميع الأوقات، والقيام بمختلف المهام خلال الفترات المزدحمة للحفاظ على مستويات الخدمة المثلى.
• الالتزام بمعايير تشغيل Tim Hortons، وضمان عرض المنتجات والتعبئة بشكل صحيح.
• إدارة العمليات النقدية خلال النوبة، والتأكد من التزام الجميع بسياسات المتجر المعمول بها.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة الفرق أو الإشراف في قطاع التجزئة أو الضيافة.
• قدرة على التعامل مع الضغوطات والعمل في بيئة سريعة التغير.
• معرفة جيدة بمعايير الصحة والسلامة المهنية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على التواصل بوضوح وبناء علاقات إيجابية مع أعضاء الفريق والضيوف.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف.
• قدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال.
• فهم جيد لممارسات خدمة العملاء وأفضل السلوكيات في مجال الضيافة.
• مهارات حسابية دقيقة للتعامل مع العمليات النقدية.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق متميز ولديك الشغف لتقديم تجربة استثنائية للضيوف، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك للانضمام إلى مجموعة Apparel Group كمشرف.