Supervisor

تسعى مجموعة Apparel Group إلى توظيف مشرف متمرس في موقعنا في البحرين، حيث ستكون المسؤولية الأساسية هي الإشراف على أنشطة أعضاء الفريق خلال نوبات العمل. يتطلب هذا المنصب التزامًا عميقًا بمعايير الخدمة الممتازة، وضمان تحقيق تجربة استثنائية للضيوف، بالإضافة إلى الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والترتيب.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة الفريق من خلال تقديم نموذج يُحتذى به، مع التأكيد على أهمية معاملة كل عضو في الفريق والضيوف باحترام.
• الاستجابة الفورية لأي قضايا تتطلب الانتباه خلال النوبة، وتقديم التوجيه والدعم المستمر لأعضاء الفريق.
• خلق بيئة عمل مثيرة وممتعة، وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة.
• تدريب وتوجيه الأعضاء الجدد في الفريق، ومراقبة أدائهم وتقديم تقارير دقيقة إلى مدير المتجر عن الأداء.
• ضمان التغطية المثلى لأعضاء الفريق خلال الأوقات المزدحمة، والعمل في مختلف المناصب عند الحاجة للحفاظ على مستويات الخدمة المثلى.
• الالتزام بمعايير تشغيل Tim Hortons، وضمان أن تكون المنتجات والتغليف منظمة بشكل صحيح ومخزنة بشكل مناسب.
• إدارة الإجراءات النقدية خلال النوبة، وضمان الكفاءة التشغيلية من خلال استخدام جدول العمل.
• متابعة كافة السياسات المتبعة في المتجر خلال النوبة، بما في ذلك سياسات النقد وسلامة الأغذية، وتوثيق أي إصابات أو حوادث.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة الفرق أو في مناصب إشرافية مشابهة.
• معرفة شاملة بمعايير التشغيل وأفضل الممارسات في مجال الضيافة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على التعامل مع مختلف المواقف والتحديات بشكل إيجابي وفعال.
• الالتزام بمعايير الصحة والسلامة في بيئة العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية استثنائية وقدرة على تحفيز الفريق.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• مرونة في التعامل مع المواقف المتغيرة وسرعة الاستجابة.
• القدرة على حل المشكلات وتحويل التحديات إلى فرص إيجابية.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي في بيئة عمل مرموقة، فلا تتردد في التقديم والانضمام إلينا في مجموعة Apparel Group. نحن نؤمن بقوة بأن كل عضو في فريقنا يسهم في نجاحنا، ونرغب في رؤية شغفك وطموحك ينضم إلى مسيرتنا.