Store Manager - Kuwait
Carter & White
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
مدير المتجر هو المسؤول عن قيادة وإدارة جميع عمليات المتجر في الكويت، مع التركيز على تقديم تجربة استثنائية للعملاء، وتعزيز أداء المبيعات، والحفاظ على معايير العلامة التجارية، وإدارة الفريق بشكل فعّال. تتطلب هذه الوظيفة مهارات قيادية قوية وفهماً عميقاً لتوقعات العملاء في قطاع الرفاهية، بالإضافة إلى القدرة على تمثيل قيم العلامة التجارية وصورتها.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تحقيق وتجاوز الأهداف الشهرية والربع سنوية والسنوية للمبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- مراقبة أداء المبيعات وتحليل التقارير التجارية لتحديد الفرص المتاحة للنمو.
- وضع وتنفيذ خطط عمل تهدف إلى تعظيم ربحية المتجر وزيادة معدلات التحويل.
- ضمان تنفيذ استراتيجيات فعالة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة الأعمال المتكررة.
- تقديم أعلى معايير الخدمة الفاخرة باستمرار، والتعامل مع مواعيد العملاء المميزين عند الحاجة.
- الحفاظ على بيئة متجر متميزة تتماشى مع إرشادات العرض المرئي ومعايير العلامة التجارية.
- حل شكاوى العملاء بأسلوب احترافي يركز على مصلحة العميل أولاً.
- توظيف وتدريب وتحفيز وإرشاد فريق عالي الأداء.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو الأزياء أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال التجزئة الفاخرة، مع 5 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري.
- معرفة قوية بأزياء الرفاهية واتجاهات السوق وتوقعات العملاء المميزين.
- مهارات تواصل بين شخصية وقيادية ممتازة.
- قدرة مثبتة على تحقيق نتائج المبيعات وإدارة مؤشرات الأداء.
- إلمام بأنظمة إدارة التجزئة وبرامج مايكروسوفت أوفيس (Excel، Word، Outlook).
المهارات المطلوبة:
- عقلية موجهة نحو العميل مع معايير خدمة استثنائية.
- قدرات قيادية وتطوير فريق قوية.
- فهم تجاري ونهج مدفوع بالنتائج.
- اهتمام كبير بالتفاصيل والتزام بالتميز في العلامة التجارية.
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات وحل النزاعات.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق رائد في عالم التجزئة الفاخرة، وتتمتع بالمهارات والخبرات المطلوبة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى عائلة "Carter & White" في الكويت.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة