Store Manager | Emirati Talent

يُعتبر مدير المتجر – السوبرماركت مسؤولاً عن ضمان تقديم خدمة استثنائية وإدارة العمليات اليومية بكفاءة داخل السوبرماركت المعين. يسعى هذا الدور إلى تعزيز نمو المبيعات وزيادة الربحية، وضمان توافر المخزون وإدارته بشكل مثالي، كما يهدف إلى تحسين رضا العملاء ودعم النمو المستدام للأعمال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تنفيذ استراتيجيات السوبرماركت والسياسات وخطط التشغيل بما يتماشى مع أهداف ماجد الفطيم للتجزئة، بالتعاون الوثيق مع المكتب الرئيسي والفرق المؤسسية.
• تعزيز الأداء التجاري من خلال تحليل المبيعات والربحية وقياسات الأداء، مع تحديد الفرص لتعزيز الإيرادات وتحسين التكاليف.
• ضمان إدارة فعالة للبضائع والمخزون، بما في ذلك توافر المخزون، اتساق الأسعار، تقليل الفاقد، والحد من الانخفاض.
• التعاون مع قسم المشتريات ورؤساء الأقسام للحفاظ على عروض المنتجات الجذابة، وتجديد المخزون بشكل فعال، وضمان تسليم البضائع في الوقت المناسب.
• الإشراف على وظائف خدمة السوبرماركت، بما في ذلك صيانة الأصول، والامتثال لمعايير النظافة والصحة والسلامة، والالتزام بمعايير خدمة العملاء.
• قيادة وتطوير فريق السوبرماركت من خلال تحديد أهداف الأداء، وتوفير التغذية الراجعة، والتوجيه، ودعم مبادرات تطوير المواهب.
• تحديد احتياجات التدريب والموارد البشرية، وتنسيق المبادرات التعليمية، وتنفيذ التدريب أثناء العمل لبناء قدرات الفريق.
• ضمان الالتزام بسياسات ماجد الفطيم للتجزئة وإجراءات التشغيل ومبادرات التحسين المستمرة لدعم النمو المستدام للأعمال.

المتطلبات والمؤهلات:

• تحقيق أداء مالي قوي بما في ذلك حجم المبيعات، وصافي الربح، وهوامش الربح، ونمو المعاملات.
• تقليل الفاقد والانخفاض مع ضمان التحكم الفعال في المخزون وتوافر المنتجات.
• الحفاظ على معايير عالية في عرض المنتجات وجودة المخزون وتوافرها بشكل عام.
• تعزيز رضا العملاء، ونتائج مؤشر الصحة التشغيلية (OHI)، والتميز في الخدمة.
• ضمان الالتزام بمقاييس النظافة والسلامة والأمان عبر جميع عمليات السوبرماركت.
• تطوير رأس المال البشري من خلال القيادة الفعالة، والتوجيه، والتدريب، واستراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين، مدعومًا بمهارات التواصل، والتفاوض، وحل المشكلات القوية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق.
• مهارات تحليلية ممتازة لفهم البيانات واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• القدرة على التواصل الفعال وبناء علاقات إيجابية مع العملاء والموظفين.
• مهارات قوية في التفاوض وحل المشكلات لضمان تحقيق أهداف العمل.

في ماجد الفطيم، نحن ملتزمون بخلق لحظات رائعة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. انضم إلينا! نعمل في بيئة ودية حيث يتشارك الجميع الأجواء الإيجابية ويتطلعون إلى مستقبل مشرق.