Spa Receptionist
Four Seasons
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
تُعد وظيفة موظف الاستقبال في السبا فرصة مميزة للانضمام إلى عالم الرفاهية والضيافة الراقية في فندق فور سيزونز البحرين. كموظف استقبال في مركز السبا والعافية، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف، حيث ستساهم في تقديم تجربة استثنائية تعكس قيم الفندق في تقديم الخدمة الفائقة والاهتمام بالتفاصيل.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال ضيوف السبا بحرارة وتقديم تجربة شخصية ومهنية.
- إدارة حجوزات السبا، والمواعيد، والإلغاءات، والتعديلات عبر نظام الحجز.
- التعامل مع استفسارات الضيوف حول العلاجات والخدمات والمنتجات والعروض الترويجية ومعلومات المرافق.
- معالجة المدفوعات، والحفاظ على سجلات دقيقة، وتسوية المعاملات اليومية.
- تعزيز خدمات السبا، والمنتجات التجارية، وعروض العافية لزيادة رضا الضيوف وفرص الإيرادات.
- التنسيق الفعال مع المعالجين، ومساعدي السبا، والأقسام الأخرى بالفندق لضمان تجارب سلسة للضيوف.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة استقبال السبا.
- الرد بسرعة وبشكل مهني على طلبات الضيوف وملاحظاتهم، وضمان الامتثال لمعايير الخدمة الخاصة بفندق فور سيزونز.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في فندق فاخر.
- مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة.
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية.
- قدرات تنظيمية قوية والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في آن واحد.
- إلمام بتطبيقات Microsoft Office وأنظمة الحجز الخاصة بالفنادق/السبا يُعتبر ميزة إضافية.
- مظهر احترافي وسلوك إيجابي.
- القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعالة مع الضيوف والزملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.
- اهتمام بالتفاصيل وقدرة على إدارة الوقت بشكل جيد.
- شغف بالضيافة والرفاهية والرغبة في تحقيق رضا الضيوف.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءاً من فريق يعمل على خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى عائلة فور سيزونز.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٨ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة