SMB Account Manager

انضم إلينا في مهمتنا لتحويل طريقة تسوق الناس وطعامهم، حيث يدفع التأثير والابتكار والنمو كل ما نقوم به. يعد فريقنا التجاري في Deliveroo في قلب سوقنا، حيث يشكل كيفية خدمتنا للمطاعم ومحلات البقالة والقطاعات الجديدة حول العالم. من خلال التفاوض على شراكات رئيسية إلى فتح مجالات جديدة للإيرادات وصياغة استراتيجيات نمو مدفوعة بالبيانات، نتحدى أنفسنا لمواجهة تحديات كبيرة تدفع الأعمال إلى الأمام. إذا كنت تنجح في بيئات تجارية سريعة وتريد التأثير على مستقبل علامة تجارية عالمية، فهذا هو الفريق المناسب لك.

نبحث عن مدير حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) للانضمام إلى فريقنا في الكويت. في هذا الدور، ستقوم بصيانة وتطوير العلاقات مع مجموعة من الشركاء من المطاعم المستقلة والمتعددة المواقع، لضمان تشغيلهم بأساسيات ممتازة وتعزيز النمو المستدام.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• بناء وتعزيز علاقات قوية مع حسابات المطاعم الصغيرة والمتوسطة من خلال الاجتماعات المباشرة الاستباقية.
• دفع النمو المستدام من خلال تحديد مجالات التركيز ووسائل النمو عبر محفظتك لتطبيق حلول قابلة للتوسع.
• تقديم خدمات Deliveroo الرئيسية عبر البيع الإضافي والبيع المتقاطع، لضمان توفر الأدوات المناسبة للشركاء للنجاح في سوق تنافسي.
• تشخيص الأداء وتقديم التقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية، وحل المشكلات اليومية بشكل مستقل لفتح تحسينات قيمة حاسمة.
• قيادة جدول الأعمال الخاص بتقديم الخدمات، وضمان تشغيل الشركاء بأساسيات ممتازة لتوفير أفضل تجربة ممكنة للعملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة قوية في بعض هذه المجالات ورغبة في النمو في مجالات أخرى.
• عقلية تجارية: القدرة المثبتة على تحقيق الأهداف الشهرية والتوجه نحو تحقيق النتائج بنجاح.
• إتقان ثنائي اللغة: fluency في كل من العربية والإنجليزية ضروري لإدارة قاعدة الشركاء المتنوعة في الإمارات.
• معرفة بالبيانات: خبرة قوية في استخدام Excel وGoogle Sheets أو أدوات قائمة على الصيغ؛ الخبرة في استخدام Looker تعتبر ميزة إضافية.
• إدارة العلاقات: التواصل الطبيعي مع الآخرين، وتنظيم جيد، وكفاءة، والراحة في التواجد مع الشركاء في الميدان.

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات: القدرة على تشخيص الكفاءات غير الفعالة وتنفيذ الحلول مع عدة شركاء في الوقت نفسه.
• قدرة على العمل في بيئات سريعة التغير.
• مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت.

انضم إلينا في Deliveroo، حيث يمكنك أن تحدث تأثيرًا مرئيًا كل يوم، حيث يتحسن عملك مباشرةً تجربة العملاء والشركاء والموظفين. نرحب بك لتكون جزءًا من فريقنا المتنوع، الذي يجمع بين عشاق الطعام وبناة المجتمعات لحل مشاكل العالم الحقيقي في سوق ثلاثي الأطراف يتطور باستمرار.