Service Technician

تعلن شركة إيكولاب عن توفر وظيفة فني خدمات، حيث تسعى لتوظيف شخص متميز يمتلك القدرة على تقديم أعلى معايير الخدمة لعملائنا. سيعمل المرشح المثالي ضمن فريقنا، بالتنسيق الوثيق مع فريق المبيعات الميدانية، لتقديم الدعم الفني الأمثل وتعزيز تجربة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم معايير الخدمة المطلوبة لقسمنا من خلال تنسيق فعال مع فنيي الخدمة والمبيعات الميدانية.
• تقديم الدعم الفني الأمثل لفريق المبيعات الميداني عبر ضمان تقديم أفضل معايير الخدمة لعملاء الرعاية الصحية.
• التخطيط والتحضير وتقييم اتصالات العملاء لضمان تحقيق نتائج إيجابية.
• إعداد تقارير دورية حول نتائج اتصالات العملاء والأنشطة المخطط لها لتقديمها للمشرف.
• تدريب موظفي العملاء وصناع القرار في الأمور التقنية لتعزيز معرفتهم وخبراتهم.
• تنفيذ المشاريع الخاصة التي تسهم في تحسين مستوى الخدمة والتقنيات المستخدمة.

المتطلبات والمؤهلات:

• مستوى تعليمي يتناسب مع متطلبات الوظيفة، مع خلفية تدريبية كفني كهرباء.
• خبرة عمل تتراوح بين سنتين إلى ثلاث سنوات كفني.
• معرفة جيدة بالمنتجات والصناعة ذات الصلة.
• قدرة على العمل بشكل مستقل مع الإبلاغ المباشر إلى مدير المبيعات الإقليمي.
• التزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تقنية قوية وإلمام بالتقنيات الحديثة في مجال العمل.
• مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة.

تسعى إيكولاب إلى تعزيز ثقافة الشمولية والانتماء، حيث نلتزم بمعاملة جميع الموظفين والمرشحين بإنصاف ومساواة. نحن نوفر فرص التوظيف والنمو بناءً على المؤهلات الفردية والأداء. نرحب بجميع المتقدمين بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنس أو أي عوامل تمييز أخرى. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في خدمة العملاء!