Service Owner Microsoft 365

تسعى شركة Safran Engineering Services Maroc، إحدى أبرز الشركات العالمية في مجال الطيران والدفاع والتكنولوجيا المتقدمة، إلى استقطاب محترف كفء لشغل وظيفة "مالك خدمة Microsoft 365". يشكل هذا الدور جزءًا أساسيًا من فريق "بناء مكان العمل والمنتجات"، حيث سيساهم في تطوير وتنفيذ مشاريع استراتيجية تعزز الابتكار والنمو في الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• المساهمة الفعالة في مشاريع نشر وتطوير منتجات Microsoft 365.
• متابعة وإعداد تقارير عن استخدام تخزين المستخدمين وحجم الحوادث.
• التحقق من معايير المجموعة وتكييفها لتلبية احتياجات المؤسسة.
• تقييم طلبات المشاريع أو التعديلات على حلول Microsoft (مثل المراقبة).
• المساعدة في الحفاظ على الوثائق الخاصة بالفريق: كتالوج، إدارة برامج التشغيل الصوتية والمرئية، وثائق العمليات الفنية.
• المشاركة في حل المشكلات والحوادث المعقدة وتعريف شجرة القرارات.
• ضمان إدارة دورة حياة منتجات Microsoft بشكل فعال.
• التنسيق مع المقاولين أو المراجع الفنية في المواقع لإجراء الاختبارات والعمليات الفنية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع، مع القدرة على تطبيق المعرفة والمهارات اللازمة.
• خبرة متقدمة في مجموعة Microsoft 365، بما في ذلك SharePoint، OneDrive، Exchange Online، Office 365، Power Automate، Power Apps، PowerShell.
• معرفة شاملة ببرامج التشغيل الصوتية والمرئية المتعلقة بـ Teams.
• إلمام بأساليب تحليل ومعالجة الحوادث وحل المشكلات.
• خبرة في إدارة قاعدة المعرفة التقنية.

المهارات المطلوبة:

• فهم جيد للتقنيات التي تشكل نظام المعلومات (البنية التحتية والبيئات التطبيقية).
• حيازة شهادة ITIL (الإصدار الرابع) مع إتقان إدارة التغيير.
• مهارات لغوية قوية في الفرنسية والإنجليزية.
• خبرة ناجحة في بيئة صناعية دولية تعتبر ميزة إضافية.
• الحصول على شهادة MS-900 "مبادئ Microsoft 365" يعد أمرًا مميزًا.

تسعى الشركة للعثور على مرشح يتمتع بقدرات تواصل ممتازة وروح الفريق، مع تركيز قوي على خدمة العملاء. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي يسعى لتحقيق الابتكار والتطور، فإن هذه الوظيفة هي المكان المثالي لك. انضم إلينا لتحقيق أهدافنا المشتركة وترك بصمتك في عالم التكنولوجيا المتقدمة.