Service Engineer

نحن في شركة Uruk DT نبحث عن مهندس خدمات ذو خبرة لتقديم الدعم الفني المباشر لخدمات الطباعة المدارة (MPS) وحلول الطباعة الإنتاجية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن التعامل مع الإصلاحات المعقدة، وأداء الصيانة الوقائية، وتركيب معدات الطباعة الإنتاجية، بالإضافة إلى توجيه المهندسين المبتدئين مع ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تركيب وصيانة وإصلاح الأجهزة متعددة الوظائف، والطابعات، والماسحات الضوئية، وأجهزة الطباعة الإنتاجية.
• إجراء الصيانة الوقائية وحل المشكلات التقنية المعقدة.
• التعامل مع طلبات الخدمة المتصاعدة وضمان تحقيق أهداف مستوى الخدمة المتفق عليها.
• تكوين أنظمة الأمن والمراقبة للأجهزة.
• تدريب العملاء على تشغيل المعدات وأفضل الممارسات.
• إعداد تقارير الخدمة وإدارة مخزون قطع الغيار.
• توجيه المهندسين المبتدئين والمشاركة في التدريب الفني.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على دبلوم أو درجة بكاليوس في الإلكترونيات، أو الهندسة الكهربائية، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمات الميدان في تكنولوجيا الطباعة/النسخ.
• شهادة من جهة معتمدة (مثل Ricoh أو ما يعادلها) تعتبر ميزة إضافية.
• إجادة اللغة العربية، ويفضل الإلمام باللغة الإنجليزية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في حل المشكلات والشبكات.
• قدرة عالية على تقديم خدمة عملاء متميزة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية.
• مهارات تواصل فعالة وقدرة على العمل ضمن فريق.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة ديناميكية وتتمتع بالشغف لتقديم حلول تقنية متقدمة، فإننا ندعوك للتقديم والانضمام لفريقنا المتميز في بغداد. نحن نؤمن بأن كل موظف هو جزء أساسي من نجاحنا، ونتطلع إلى استقطاب أفضل الكفاءات في هذا المجال.