Senior Product Manager (B2B/B2C)

نبحث عن مدير منتج أول ذو خبرة عميقة في صناعة بطاقات الهدايا الإلكترونية / المدفوعات المسبقة الرقمية / نظام المكافآت، لقيادة تطوير نظام Bamboo Card لمنصات B2B وB2C. سيتولى هذا الدور وضع استراتيجية المنتج، ورسم خارطة الطريق، وتنفيذها لمنصتنا الإدارية الداخلية وبوابة العملاء الخارجية، مع ضمان تجربة سلسة لكل من الفرق التشغيلية والعملاء المؤسسيين. ستعمل بشكل متكامل مع فرق الهندسة، التصميم، العمليات، التحليلات، والتجارة لبناء حلول قابلة للتوسع تدعم بنية المكافآت الرقمية العالمية المتنامية لدينا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الرؤية، والاستراتيجية، وخارطة الطريق لمنصة Bamboo Card الخاصة بـ B2B وB2C، بما في ذلك أدوات الإدارة الداخلية وبوابات العملاء الخارجية.
• قيادة تطوير وتحسين أنظمة إدارة المحتوى (CMS)، وإدارة المخزون، وأنظمة إدارة التسعير لدعم المنتجات المدفوعة مسبقًا الرقمية.
• التأكد من توافق مبادرات المنتج مع أهداف النمو الخاصة بالشركة، وقابلية التشغيل، واحتياجات العملاء.
• تصميم وتنفيذ حلول لتوسيع بنية المنصة، مع ضمان توفرها العالي، وأدائها، وموثوقيتها.
• التعاون مع فرق الهندسة للحفاظ على بنية تحتية قوية وقابلة للتوسع تدعم توزيع المكافآت العالمية.
• العمل عن كثب مع فرق التكنولوجيا والأمن للحفاظ على بروتوكولات الأمان الصارمة ومعايير الامتثال للمنتجات المالية والمدفوعة مسبقًا الرقمية.
• الحفاظ على نهج يركز على العملاء، لخدمة المستخدمين الداخليين والعملاء الخارجيين.
• تنفيذ تتبع التحليلات عبر جميع ميزات المنتج لفهم سلوك المستخدم، وتحديد نقاط الاحتكاك، ودفع قرارات المنتج استنادًا إلى البيانات.
• إجراء تحليل مستمر للتنافس داخل نظام بطاقات الهدايا الإلكترونية، والمدفوعات المسبقة، والولاء، والمكافآت.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة المنتجات، ويفضل أن تكون في مجال بطاقات الهدايا الإلكترونية أو الأنظمة الرقمية.
• قدرة مثبتة على تطوير استراتيجيات منتجات فعالة تدعم الأهداف التجارية.
• فهم عميق لتقنيات إدارة المحتوى والأنظمة الأخرى ذات الصلة.
• خبرة في العمل في بيئات سريعة النمو ومتغيرة.
• مهارات قوية في التحليل والبيانات، مع القدرة على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، وقدرة على العمل ضمن فرق متعددة التخصصات.
• قدرة على التفكير الاستراتيجي وتحليل الأسواق بشكل فعّال.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تسليم المنتجات في المواعيد المحددة.