Senior Officer, Government Relations

تُعد وظيفة "موظف أول، وحدة العلاقات الحكومية" من الفرص المثيرة في مجموعة مشرق للخدمات المصرفية الاستثمارية، حيث تساهم في التواصل الفعال مع مختلف الجهات الحكومية في الإمارات وقطر. يتولى هذا الدور مسؤولية التحقق ومراقبة ومعالجة الطلبات والاستفسارات الواردة من المحاكم والشرطة والنيابة العامة والجهات المعنية بشؤون القاصرين والبنوك المركزية وغيرها من الجهات الحكومية، لضمان مراجعة جميع الحالات بدقة واحترافية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مراجعة وتحقق من الردود والإجراءات المتعلقة بالحالات والمستندات الداعمة قبل الإغلاق أو التقديم.
• مراقبة الأنشطة اليومية للفريق ومتابعة القضايا المعلقة والامتثال لمعايير الخدمة المتفق عليها.
• دعم الطلبات المتعلقة بقطر، بما في ذلك استفسارات البنك المركزي القطري وأوامر المحاكم.
• الإشراف اليومي على الضباط المعنيين بأوامر المحاكم والرسائل من الشرطة وطلبات النيابة.
• ضمان الامتثال لكافة التعليمات التنظيمية والسياسات الداخلية والإجراءات المعتمدة.
• إعداد وتقديم التقارير الإدارية، بما في ذلك تقارير الإنتاجية وتقارير الحالات المتأخرة.
• مراقبة صندوق البريد المشترك والتأكد من تخصيص الرسائل الواردة من الجهات الحكومية.
• الإشراف على معالجة الحالات من خلال أنظمة Velocity - MOFT والتأكد من تحديث المعلومات بشكل دقيق.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في مجال ذي صلة (إدارة الأعمال، القانون، أو أي تخصص مشابه).
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال العلاقات الحكومية أو أي مجال ذي صلة.
• معرفة قوية بالإجراءات القانونية واللوائح التنظيمية في الإمارات وقطر.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات.
• قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
• مهارات احترافية في استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة البيانات.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

تسعى مجموعة مشرق للخدمات المصرفية الاستثمارية إلى استقطاب أفضل الكفاءات للانضمام إلى فريقها، حيث توفر بيئة عمل محفزة وفرصًا للتطوير المهني والنمو. إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد وتتمتع بالمهارات المطلوبة، فنحن ندعوك لتقديم طلبك الآن.