Secretary

يعلن مركز خدمة السيارات "Golden Car" عن فرص عمل مثيرة لممثلي خدمة العملاء ومهندسي الاستقبال، حيث نسعى لتوظيف أفراد موهوبين ومتحمسين للانضمام إلى فريقنا في موقعنا في الجيزة. نبحث عن أشخاص لديهم شغف بخدمة العملاء ولديهم القدرة على التعامل مع مختلف الأعطال بكفاءة واحترافية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم في مركز الخدمة.
• تشخيص الأعطال ومساعدة العملاء في فهم مشاكل سياراتهم.
• إدارة مواعيد الصيانة والتنسيق مع الفرق الفنية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
• متابعة تنفيذ طلبات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة.
• تقديم المعلومات الدقيقة حول خدمات الصيانة والأسعار للعملاء.
• العمل على توثيق الشكاوى والملاحظات وتحويلها إلى الفرق المعنية.
• المساهمة في تحسين بيئة العمل وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء.
• الالتزام بمعايير السلامة والاحتياطات الصحية في جميع الأوقات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال مراكز خدمة وصيانة السيارات.
• شهادة دراسات عليا في مجال هندسة السيارات أو أي تخصص ذي صلة تعتبر ميزة إضافية.
• الإقامة في محافظة القاهرة أو الجيزة.
• القدرة على العمل تحت ضغط ومواجهة التحديات اليومية.
• الالتزام بالمواعيد والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• مهارات إدارة الاستقبال وتنظيم العمل.
• احترافية في التعامل مع الأعطال والمشكلات الفنية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

تفاصيل وبيئة العمل:

• ساعات العمل: 10 ساعات يومياً.
• يوم إجازة أسبوعياً.
• مزايا اجتماعية تشمل تأمين اجتماعي شامل وتأمين صحي.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية في بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات، فنحن ندعوك للتواصل معنا للتقديم عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم: 📞 01147333681. انضم إلى فريق "Golden Car" وكن جزءاً من تجربة فريدة في مجال خدمات السيارات.