Sales Agent, Oman (Omani Nationals)

تُعد شركة US-Bangla Airlines، التي تأسست في يوليو 2014 من مركزها في دكا، أكبر شركة طيران خاصة لنقل الركاب في بنغلاديش. تتميز الشركة بشبكتها الواسعة والمتنامية من الوجهات المحلية والدولية عبر آسيا والشرق الأوسط، مع التزامها بشعارها "اسافر بسرعة، اسافر بأمان". تبحث الشركة حاليًا عن وكيل مبيعات متميز للانضمام إلى فريقها في مسقط، عمان، حيث سيكون مسؤولاً عن بيع تذاكر الطيران وتقديم الدعم اللازم للعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• بيع تذاكر الطيران المحلية والدولية للعملاء.
• إدارة حجوزات الرحلات، وإعادة الحجز، والإلغاءات، وإصدار التذاكر.
• ضمان حساب الأجرة الصحيحة، والضرائب، ورسوم الخدمة.
• مساعدة العملاء في جداول الرحلات، والمسارات، وقواعد الأمتعة، وسياسات السفر.
• تقديم معلومات واضحة حول خدمات الشركة، والعروض الترويجية، والصفقات الخاصة.
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والزيارات الشخصية.
• تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والربع سنوية.
• الترويج للصفقات، والحزم، والعروض الخاصة بالشركة.
• تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة.
• استخدام أنظمة حجز الطيران (مثل GDS مثل Amadeus، وGalileo، وSabre إذا كان ذلك مناسبًا).
• الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات وبيانات الركاب.
• جمع المدفوعات بطرق معتمدة.
• إصدار التذاكر والفواتير بدقة.
• ضمان تسجيل المعاملات المالية بشكل صحيح.
• التعامل مع تغييرات الرحلات، والتأخيرات، والإلغاءات، وطلبات استرداد الأموال.
• حل شكاوى العملاء بشكل احترافي وسريع.
• العمل عن كثب مع شركات الطيران، وشركاء السفر، وفريق المبيعات الداخلي.
• الحفاظ على التواصل مع أقسام العمليات والمالية.

المتطلبات والمؤهلات:

• أن يكون المتقدم من مواطني سلطنة عمان.
• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحاصلون على مؤهلات أعلى.
• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.
• القدرة على التفاوض وحل المشكلات.
• مهارات التنسيق والعمل ضمن فريق.
• مهارات إدارة الوقت واتخاذ القرار.
• القدرة على التفكير التحليلي والعمل تحت الضغط.

نرحب بجميع المترشحين المهتمين بالتقدم لهذه الفرصة المميزة. يُرجى ملاحظة أن هذا الإعلان سيُزال بمجرد استلام عدد كافٍ من الطلبات، وسيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين يتم اختيارهم للمقابلات. شكراً لكم!