Rooms Controller
Westin Hotels & Resorts
Aqabaدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تعد وظيفة "منسق الغرف" فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق فندق "ويستين" في مدينة العقبة، حيث ستسهم في تقديم تجربة مميزة للضيوف من خلال إدارة الغرف وتنسيق الخدمات. يتطلب العمل شغفاً بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع الضيوف بطريقة احترافية، مما يسهم في تعزيز سمعة الفندق وجودة الخدمة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تخصيص الغرف وفقاً لطلبات وتفضيلات الضيوف، مع الحرص على تلبية احتياجاتهم قدر الإمكان.
- تسجيل الضيوف مسبقاً وإعداد حزم المفاتيح الخاصة بهم.
- تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول/التسجيل المسبق للمجموعات الوافدة.
- مراجعة وتتبع طلبات تغيير الغرف/المغادرة، وإبلاغ الحالة للموظفين المعنيين.
- تأكيد الحجوزات وإلغاءها، ومراجعة الغرف غير الصالحة للاستخدام يومياً.
- ضمان توافق الأسعار مع أكواد السوق وتوثيق الاستثناءات.
- التحقق من فواتير الضيوف وإجراء التعديلات اللازمة.
- استقبال وتسجيل الرسائل بدقة ووضوح، والتواصل مع الضيوف بلغة احترافية.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة عمل تقل عن سنة في مجال ذي صلة.
- لا يتطلب خبرة إشرافية سابقة.
- لا توجد تراخيص أو شهادات مطلوبة.
- القدرة على العمل بنظام الدوام الكامل.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل واضحة واحترافية مع الضيوف والزملاء.
- القدرة على استخدام الحاسوب وأنظمة نقاط البيع بفعالية.
- القدرة على القيام بمهام متعددة والتنسيق مع الأقسام الأخرى.
- الالتزام بمعايير الجودة والمظهر الشخصي المهني.
في فندق "ويستين"، نحن نؤمن بأهمية تمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم. نرحب بجميع المتقدمين ونسعى لتوفير بيئة عمل تحتفي بالتنوع وتدعم فرص النمو والتطوير الشخصي. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى لتقديم الأفضل دائمًا!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٥ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة