Room Division Manager

تسعى شركة Kinetic Business Solutions إلى توظيف مدير قسم الغرف للانضمام إلى فريق عمل إحدى شركات الضيافة الرائدة في العراق. ستكون مسؤوليات هذا الدور حيوية في ضمان تقديم تجارب مميزة للنزلاء، حيث يتطلب إتقان المهارات القيادية والإدارية لتحقيق أعلى مستويات الرضا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على عمليات الاستقبال، والتنظيف، وخدمات الغسيل لضمان تقديم تجارب سلسة للنزلاء.
• تعزيز أداء إيرادات الغرف مع إدارة الميزانيات التشغيلية والتكاليف ذات الصلة.
• الحفاظ على مستويات عالية من رضا النزلاء والتعامل مع النزلاء المميزين وحل المشكلات الخدمية المعقدة.
• ضمان الامتثال للإجراءات التشغيلية، والمعايير الجودة، ومتطلبات الصحة والسلامة.
• قيادة عمليات التوظيف، وإدارة الأداء، ومبادرات التدريب داخل قسم الغرف.
• التعاون مع الجهات الداخلية لتحسين الكفاءة التشغيلية والأداء التجاري.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في إدارة عمليات قسم الغرف داخل بيئة فنادق من فئة 4 أو 5 نجوم.
• يفضل الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.
• إتقان أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (PMS) وتطبيقات Microsoft Office.
• خبرة سابقة في إدارة الميزانيات، ومعايير الخدمة، وأداء الفرق.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع جداول التشغيل المتنوعة.
• يفضل أن يكون لدى المتقدمين خبرة سابقة في العراق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على التواصل الفعال وحل المشكلات.
• قدرة على التحليل واتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
• مهارات تنظيم عالية وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
• التوجه نحو تقديم خدمة عملاء استثنائية وتلبية احتياجات النزلاء.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتطوير مسيرتك المهنية في مجال الضيافة، نرحب بك لتقديم طلبك. نؤكد على مراجعة جميع الطلبات، وسيتم الاتصال بالمرشحين المناسبين خلال 5 أيام عمل. في حال عدم تلقيك ردًا خلال هذه الفترة، نعتذر عن عدم قدرتنا على المضي قدمًا في طلبك في هذه المناسبة.