Restaurant Hostess - InterContinental Bahrain

نسعى في فندق إنتركونتيننتال البحرين لتقديم تجربة فاخرة حقيقية من خلال الرعاية الحقيقية، والخدمة الرفيعة، والاتصالات المعنوية مع الضيوف. تعتبر مطاعمنا قلب تجربة الضيوف، حيث تضع الانطباعات الأولى الأساس للحظات تناول الطعام التي لا تُنسى.

نبحث عن مضيفة مطعم واثقة وذات طابع خدمتي لتكون الوجه المرحب لمرافق تناول الطعام لدينا. في هذا الدور، ستقوم بخلق انطباعات استثنائية من خلال الترحيب الحار بالضيوف، وإدارة الحجوزات بكفاءة، وضمان انسيابية الخدمة وفقاً لمعايير علامة إنتركونتيننتال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف بمهنية ودفء، وتقديم شعور الفخامة الحقيقية.
• إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتوزيع الطاولات بدقة وكفاءة.
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قوائم الطعام وفقاً لمعايير الخدمة المعتمدة.
• التواصل الفعال مع فرق الخدمة والمطبخ لضمان سير العمليات بسلاسة.
• توقع احتياجات الضيوف والاستجابة لطلباتهم بثقة وأدب.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم برحابة صدر وحلول موجهة للخدمة.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم والمعايير البصرية عند مكتب الاستقبال ومدخل المطعم.
• الالتزام بقيم علامة إنتركونتيننتال ومعايير التزيين وثقافة الخدمة في جميع الأوقات.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل وجود خبرة سابقة كمضيفة أو في دور ضيافة يتعامل مع الضيوف.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصي قوية.
• مظهر مشذب ووجود واثق ومرحب.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في بيئة سريعة.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعتبر ميزة.
• مرونة في العمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيم قوية وقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز بيئة عمل إيجابية.
• مهارات استثنائية في خدمة العملاء وتحقيق رضا الضيوف.
• القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة والإجابة على احتياجات الضيوف بسرعة.

إذا كنت تمتلك شغفاً بالضيافة، ومهارة طبيعية في التفاعل مع الضيوف، ورغبة في خلق تجارب تناول طعام لا تُنسى، فإننا نود أن نسمع منك. قدّم طلبك الآن وكن جزءاً من عائلة إنتركونتيننتال البحرين—حيث تهم كل تفاعلاتنا. لا تتردد في التقديم حتى وإن لم تستوفِ جميع المتطلبات، فقد تكون المرشح المثالي لهذه الوظيفة!