Reservation Supervisor
Anantara Hotels & Resorts
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
نرحب بك في فرصة العمل المثيرة كـ "مشرف حجوزات" في منتجع أنانتارا الجبل الأخضر، إحدى وجهات علامة أنانتارا العالمية الفاخرة. تقع هذه الفرصة في محافظة الداخلية بسلطنة عمان، حيث نهدف إلى تقديم تجربة ضيافة استثنائية تتجذر في الثقافة التايلاندية العريقة. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل تحفز على الإبداع والتفوق، فهذه هي الفرصة المناسبة لك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعظيم الإيرادات والأرباح من جميع مراكز الدخل في منتجعات أنانتارا.
- تقديم صورة احترافية ومساعدة فعالة للعملاء، مع الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم.
- تطبيق إجراءات حجز الغرف والمجموعات بدقة واحترافية.
- الحفاظ على معرفة شاملة بنظام التشغيل (Opera أو أي نظام آخر مستخدم) ومتابعة ملفات الضيوف.
- إدارة جميع الإجراءات الإدارية بما يتوافق مع معايير الفندق والشركة.
- الرد على جميع المكالمات الواردة إلى قسم الحجوزات وفقاً لمعايير الفندق.
- المساهمة الإيجابية في الأنشطة البيعية داخل الفندق وتعزيز فرص البيع.
- توقع احتياجات العملاء وتلبية استفساراتهم بدقة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في مجال الضيافة.
- معرفة جيدة بإجراءات الحجز والعمليات المرتبطة بها.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتعامل مع الضغوط.
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- إلمام جيد بمفاهيم البيع والتسويق.
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والتقنيات الحديثة.
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار بشكل فعّال.
- قدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ورحيمة.
إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق عمل يلتزم بتقديم أفضل خدمات الضيافة ويؤمن بضرورة تحقيق تجربة لا تُنسى للضيوف، فإن هذه الوظيفة هي الفرصة التي تبحث عنها. انضم إلينا في أنانتارا وكن جزءاً من رحلة لا نهاية لها من التميز والضيافة!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٥ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة