Reservation agent - Jumeirah Gulf of Bahrain

تُعَدُّ جميـره، الرائدة عالميًا في مجال الضيافة الفاخرة، جزءًا من دبي القابضة، حيث تدير مجموعة من 29 ممتلكًا استثنائيًا في 11 دولة عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وإفريقيا. ومنذ عام 1999، غيّرت جميـره مفهوم الضيافة الفاخرة مع افتتاح فندق برج العرب المميز، وأصبحت تعرف بتقديمها للمنتجعات الشاطئية الراقية والفنادق الحضرية المرموقة والمساكن ذات العلامات التجارية الفاخرة. يتميز فندق جميـره غولف البحرين بموقعه على الشواطئ الخلابة للساحل الغربي لمملكة البحرين، حيث يقدم مناظر بحرية رائعة وحدائق غنّاء وممرات مائية، بالإضافة إلى غرف وأجنحة حديثة وواسعة، فضلاً عن بيت صيفي خاص على الشاطئ.

تُتاح الآن فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عمل جميـره غولف البحرين كموظف حجوزات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• امتلاك معرفة شاملة ومحدثة عن خدمات ومنتجات الفندق.
• ضمان التعامل بأدب وكفاءة مع جميع المكالمات الهاتفية، مع تحديد احتياجات المتصل بدقة من خلال نهج يركز على العميل.
• مراجعة تقارير الوصول قبل 48 ساعة و5 أيام من تاريخ الوصول.
• إدارة جميع الحجوزات عبر قنوات مختلفة (البريد الإلكتروني/ الفاكس/ الهاتف/ الموقع الإلكتروني) بكفاءة.
• إعداد الفواتير الأولية حسب طلب الإدارة المالية.
• المشاركة بنشاط في زيادة الإيرادات من خلال تعزيز عمليات البيع.
• متابعة الحجوزات غير المضمونة والمُدرجة على قوائم الانتظار.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في شكل تدريبات متبادلة أو فترات تدريبية في قسم الحجوزات أو الإيرادات أو المبيعات.
• معرفة جيدة بنظام إدارة الفنادق Opera PMS.
• مهارات متوسطة في استخدام الحاسوب (Microsoft Office).
• القدرة على تحمل مسؤوليات الوردية في غياب منسق الحجوزات.
• مساعدة الزملاء الجدد في فهم مهام موظف مبيعات الحجوزات.
• الحد الأدنى من سنة واحدة من الخبرة العملية في فندق فاخر.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
• مهارات تنظيمية عالية والانتباه للتفاصيل.
• قدرة على التكيف مع بيئة عمل ديناميكية.

تسعى جميـره إلى خلق بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالتقدير والدعم، حيث يتضمن حزمة المزايا لدينا حوافز مالية مجزية، ورعاية صحية شاملة، وفرص للتطوير المهني. تشمل المزايا أيضًا فرص التنقل الداخلي ضمن شبكتنا العالمية، وخصومات للموظفين على الطعام والمشروبات والإقامات الفندقية حول العالم، بالإضافة إلى راتب خالي من الضرائب في السوق المحلي.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة فاخرة وداعمة، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك للانضمام إلى عائلة جميـره.