Relationship Officer
CFI Financial Group
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
تسعى مجموعة CFI المالية، وهي من الشركات الرائدة في مجال التداول، إلى تعيين موظف علاقات محترف للانضمام إلى فريقها الديناميكي. تتمتع CFI بخبرة تزيد عن 25 عاماً ولها مكاتب في عدة دول حول العالم، بما في ذلك لندن ولبنان ودبي. إذا كنت تبحث عن فرصة لبناء مسيرة مهنية متميزة في عالم المالية والتداول عبر الإنترنت، فإن هذه الوظيفة هي فرصة مثالية لك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إجراء عمليات تعبئة بيانات العملاء (KYC) ومتابعة الوثائق الناقصة مع العملاء.
- التعامل مع قسم الدعم الفني والامتثال لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال.
- الحفاظ على تحديثات النماذج والمعلومات ذات الصلة.
- تقليل عدد الطلبات المعلقة من خلال المتابعة وإكمال الوثائق المطلوبة.
- تقديم عروض توضيحية شاملة عن المنتجات ومعالجة الاعتراضات المحتملة.
- إعداد تقارير دقيقة وموجزة، واقتراحات، وحقائب حجز، ومختلف الوثائق المطلوبة للعرض أمام الإدارة العليا.
- دعم عملية انضمام العملاء والتنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- إجراء مكالمات تأكيد ومتابعة الحسابات غير الممولة.
- توعية العملاء بمنتجات الشركة وخدماتها والعروض الخاصة المتاحة.
- التعاون مع الإدارات الداخلية لضمان تلبية توقعات العملاء.
- تحديد وتوثيق الأنماط أو الاتجاهات في استفسارات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وإرشادات التنظيم بشكل دائم.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو مجال ذي صلة.
- إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية، مع قدرة على توضيح الأفكار المعقدة بوضوح.
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي لتجاوز تحديات العملاء.
- مظهر مهني وتعاطف عند التعامل مع شكاوى العملاء أو المواقف الصعبة.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو العلاقات العامة تعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال.
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل.
انضم إلى مجموعة CFI المالية، حيث نقدم بيئة عمل داعمة وتنافسية، مع فرص غير محدودة للنمو والتطور المهني. نحن نبحث عن أشخاص موهوبين مثلك ليكونوا جزءاً من نجاحنا المستمر في صناعة التداول عبر الإنترنت.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة