Relationship Manager - UAE NATIONALS
Emirates NBD
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تعتبر وظيفة مدير العلاقات - للمواطنين الإماراتيين في بنك الإمارات دبي الوطني فرصة مميزة للانضمام إلى فريق العمل في قسم الخدمات المصرفية للأفراد، حيث يتولى هذا القسم إدارة العلاقات مع العملاء المتميزين. يهدف الفريق إلى تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المتخصصة التي تلبي احتياجات العملاء الأفراد والشركات. سيكون المسؤول الرئيسي عن تقديم خدمة استثنائية للعملاء وبناء علاقات متينة معهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تطوير والحفاظ على علاقات افتراضية مع العملاء لضمان ولائهم من خلال جهود إدارة العلاقات المخصصة، ومعالجة قضايا جودة الخدمة والعمليات.
- تحقيق الأهداف المالية من خلال بيع وبيع متقاطع لمنتجات البنك، مع التركيز على نمو المحافظ والأصول والإحالات الناجحة وإتمام معاملات الفوركس.
- الالتزام بسياسات المخاطر التشغيلية وعمليات المبيعات واللوائح، وضمان الامتثال لإجراءات "اعرف عميلك" (KYC) والحفاظ على سمعة بنك الإمارات دبي الوطني.
- ضمان التواصل اليومي مع العملاء ومراقبته لضمان تقديم الدعم والمساعدة اللازمة لجميع عملاء المحفظة.
- الحفاظ على جودة خدمة استثنائية للتأثير الإيجابي على تصنيفات رضا العملاء (CSAT) ضمن محفظتك.
- إكمال التدريب والشهادات المطلوبة في الوقت المحدد مع الالتزام بالمواعيد النهائية واتباع سياسة الزي الرسمي لبنك الإمارات دبي الوطني.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة جامعية في تخصص إدارة الأعمال أو المالية.
- خبرة تتراوح بين 1 إلى 3 سنوات في دور مبيعات ضمن قطاع الخدمات المالية أو المصرفية.
- تجربة في مجموعة واسعة من مجالات المصرفية، مثل الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مهنية مثمرة.
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المالية والمصرفية.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على تحقيق الأهداف المالية.
- قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية ومثيرة، وتمتلك المؤهلات المطلوبة، فإننا ندعوك للتقديم على هذه الوظيفة المتميزة في بنك الإمارات دبي الوطني.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٦ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالموارد البشرية
عن الشركة