Parts Counter Sales - Heavy Earthmoving Machinery
Al Marwan Group
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
الوظيفة: مستشار مبيعات قطع الغيار - آلات الحفر الثقيلة
نبذة مختصرة عن الوظيفة: انضم إلى مجموعة المروان، واحدة من المؤسسات الرائدة في سلطنة عمان، حيث نقدم لك فرصة عمل كمستشار مبيعات قطع الغيار. في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولاً عن مساعدة العملاء في تحديد وشراء قطع الغيار المناسبة للمركبات والآلات الثقيلة، مما يسهم في تعزيز تجربة العملاء وضمان رضائهم التام.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال تحديد احتياجات العملاء بدقة عن طريق طرح الأسئلة أو فحص القطع القديمة.
- استخدام أنظمة الكمبيوتر، والكتيبات الإلكترونية، والمخططات لتحديد القطع المطلوبة وفقًا للعلامة التجارية، والطراز، ورقم السيريال.
- تعزيز المبيعات من خلال اقتراح قطع الغيار الإضافية، والإكسسوارات ذات الصلة، أو المنتجات الترويجية الخاصة.
- معالجة الطلبات بدقة، بما في ذلك التعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية، وإصدار الإيصالات ومعالجة المرتجعات.
- مراقبة مستويات المخزون، وسحب العناصر من الرفوف، وإبلاغ الإدارة عند انخفاض المخزون.
- البحث وطلب العناصر غير المتوفرة أو الخاصة من الشركات المصنعة والموردين الخارجيين.
- المساعدة في عملية الاستلام، والتحقق من الشحنات الواردة، والحفاظ على عرض منتجات منظم ونظيف.
- دعم الفنيين من خلال سحب القطع المطلوبة لضمان إتمام أعمال الإصلاح دون تأخير.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكاليروس في مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات في مبيعات قطع الغيار لمركبات أو آلات ثقيلة.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على تقديم خدمة العملاء بفاعلية.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
- معرفة شاملة بالمنتجات والمعلومات الفنية المتعلقة بقطع الغيار.
- مهارة في التعامل مع الفرق والتنسيق بين الأقسام المختلفة.
انضم إلينا في مجموعة المروان، وكن جزءًا من فريق يسعى دائمًا لتحقيق التميز في خدمة العملاء وتقديم أفضل الحلول في مجال الآلات الثقيلة. نحن نبحث عن أفراد متحمسين وطموحين يسعون لتطوير مهاراتهم وبناء مسيرة مهنية ناجحة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٣ يونيو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة