Opérateur

تسعى عيادة لوكسورا، الرائدة في مجال الجراحة التجميلية في تركيا، إلى توسيع فريقها من خلال تعيين مشغلين هاتفين متميزين. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مثيرة في بيئة ديناميكية ومتطورة، فإن هذه الوظيفة قد تكون مناسبة لك. ستتاح لك الفرصة للعمل في بيئة مهنية تقدم خدمات شاملة لضمان راحة المرضى، بما في ذلك الإقامة والنقل والدعم خلال مسيرتهم الطبية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الرد على المكالمات الواردة وإدارة استفسارات العملاء حول الخدمات والأسعار وتحديد المواعيد، باللغتين الفرنسية والإنجليزية.
• إجراء مكالمات صادرة لمتابعة الملفات والتواصل مع العملاء المحتملين.
• تقديم الدعم للمرضى خلال مسيرتهم الطبية من خلال تزويدهم بمعلومات واضحة ومخصصة.
• نقل المعلومات الضرورية إلى الفرق الطبية واللوجستية في تركيا.
• المشاركة في تحقيق أهداف رضا العملاء وزيادة معدلات التحويل.

المتطلبات والمؤهلات:

• مستوى عالٍ من التواصل الشفوي والقدرة على التحدث عبر الهاتف بفعالية.
• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) أمر ضروري، حيث إن معظم التفاعلات تتم مع عملاء يتحدثون الإنجليزية.
• القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والتعامل مع عملاء ذوي متطلبات عالية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة عدة ملفات في وقت واحد.
• الاستقلالية، المبادرة، وروح الفريق.
• إتقان اللغة الفرنسية مطلوب، وأي لغة إضافية تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل استثنائية وقدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تنظيمية عالية تساعد في إدارة الوقت والمهام المتعددة.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل محترف ومتعدد الثقافات، لا تتردد في التقديم. أرسل سيرتك الذاتية مع تقديم مختصر عن نفسك عبر واتساب أو إلى البريد الإلكتروني التالي: +90 553 394 67 64 أو luxoraclinic@luxoraclinic.com. نحن نتطلع إلى تلقي طلبك والانضمام إلى عيادة لوكسورا في رحلة النجاح والتطور.