Operations Team Leader
Morgan International
Beirutدوام كاملخبير0 مشاهدة
نحن في شركة مورغان الدولية نبحث عن قائد فريق عمليات محترف ومDedicated لقيادة تطوير وتنفيذ وتسهيل برامج تدريب مبتكرة. في هذا الدور، ستتولى مسؤولية إدارة تقديم الدورات التدريبية سواءً في المقار الرئيسية أو عبر الإنترنت، مع ضمان توافقها مع خطط الجدولة التشغيلية لدينا. ستعمل عن كثب مع أعضاء الفريق من مكاتبنا الفرعية لتحسين النتائج التشغيلية وتعزيز تجربة التعلم في الفصول الدراسية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التعاون مع الكوادر الميدانية لتقييم احتياجات التدريب وتصميم أنشطة وجدول أعمال جذابة، مما يضمن تقديم معرفة فعالة بالمنتجات والتحديثات.
- البحث والمساهمة في إنشاء مواد تدريب شاملة تسهل فهم المنتجات وتسهيل انضمام الموظفين الجدد.
- إدارة تجربة الفصول الدراسية عبر جميع المواقع الفرعية، بما في ذلك الدورات المقدمة عبر الإنترنت، لتعزيز بيئة تعلم إيجابية وفعالة.
- البحث المستمر عن فرص لتحسين العمليات، وتقليل أوقات الانتظار، وتبسيط الإجراءات، والعمل بشكل تعاوني لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- وضع والحفاظ على جداول الفصول الدراسية، مع إجراء تحديثات في الوقت المناسب لتعكس الإلغاءات أو إعادة الجدولة أو التعديلات بالتنسيق مع أعضاء الفريق التشغيلي.
- ضمان التواصل الفعال والامتثال للسياسات والإجراءات عبر جميع المواقع، مع تعزيز الاتساق والوضوح.
- العمل كنقطة اتصال مركزية بين الأطراف الخارجية والداخلية بشأن جميع الجوانب التشغيلية للأعمال.
- إدارة عملية الشراء لضمان توفر مواد التدريب عبر الإنترنت، مما يضمن تلبية احتياجات التدريب بسلاسة وفي الوقت المناسب.
- المساهمة في المبادرات التجارية والتسويقية الاستراتيجية التي تعزز التآزر التشغيلي وتدفع نمو الأعمال.
- قيادة تطوير وتنفيذ إجراءات خدمة العملاء وخدمات الطلاب، مما يعزز أداء الموظفين التشغيليين ورضا العملاء.
- التعاون مع أعضاء هيئة التدريس للإشراف على توظيف المعلمين والمدربين، مع ضمان مستوى عالٍ من تقديم التعليم.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- خبرة تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات في العمليات ورضا العملاء.
- خبرة في إدارة المشاريع.
- إتقان استخدام تطبيقات Microsoft Office.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعالة وقدرة على العمل ضمن فريق.
- القدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.
- القدرة على إدارة التغيير والتكيف مع الظروف المتغيرة.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مهاراتك القيادية والمساهمة في تطوير برامج تدريب مبتكرة، فإننا نرحب بك للانضمام إلى فريقنا في شركة مورغان الدولية.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٢ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالتعليم والتدريب
عن الشركة