Operations Team Leader
Morgan International
Beirutدوام كاملخبير0 مشاهدة
نحن في شركة مورغان إنترناشيونال نبحث عن قائد فريق عمليات محترف ومDedicated للانضمام إلى فريقنا في بيروت. في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ وتسهيل برامج تدريبية مبتكرة، حيث ستتولى إدارة تقديم الدورات التدريبية التي تُعقد في الموقع أو عبر الإنترنت، مع ضمان توافقها مع خطط الجدولة التشغيلية لدينا. ستعمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق من المكاتب الفرعية لتحسين النتائج التشغيلية وتعزيز تجربة التعلم في الفصول الدراسية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التعاون مع الموظفين الميدانيين لتقييم احتياجات التدريب وتصميم أنشطة تدريبية وجدول أعمال جذابة، مما يضمن تقديم فعّال لمعلومات المنتجات والتحديثات.
- البحث والمساهمة في إنشاء مواد تدريبية شاملة تسهل فهم المنتجات وتسهيل إدخال الموظفين الجدد.
- إدارة تجربة الفصول الدراسية في جميع المواقع الفرعية، بما في ذلك الدورات عبر الإنترنت، لتعزيز بيئة تعليمية إيجابية وفعّالة.
- البحث المستمر عن فرص لتحسين العمليات وتقليل أوقات الاستجابة، وتبسيط الإجراءات، والعمل بشكل تعاوني لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- وضع وصيانة جداول الدروس، مع إجراء التحديثات اللازمة في الوقت المناسب لتعكس الإلغاءات أو إعادة الجدولة أو التعديلات بالتنسيق مع أعضاء الفريق التشغيلي.
- ضمان التواصل الفعّال والامتثال للسياسات والإجراءات عبر جميع المواقع، مما يعزز الاتساق والوضوح.
- العمل كنقطة اتصال مركزية بين الأطراف الخارجية والداخلية فيما يتعلق بجميع الجوانب التشغيلية للأعمال.
- إدارة عملية الشراء لضمان توافر المواد التدريبية عبر الإنترنت، مما يضمن الوفاء السلس وفي الوقت المناسب.
- المساهمة في المبادرات التجارية والتسويقية الاستراتيجية التي تعزز التآزر التشغيلي وتدفع نمو الأعمال.
- قيادة تطوير وتنفيذ إجراءات رعاية العملاء وخدمات الطلاب، مما يعزز أداء موظفي العمليات ورضا العملاء.
- التعاون مع أعضاء هيئة التدريس للإشراف على توظيف المعلمين والمدربين، مع ضمان الحفاظ على معايير عالية في تقديم التعليم.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- خبرة تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات في العمليات ورضا العملاء.
- خبرة في إدارة المشاريع.
- إتقان استخدام Microsoft Office.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية قادرة على بناء علاقات فعّالة مع جميع الأطراف المعنية.
- قدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات بشكل مبتكر.
- مهارات تنظيمية عالية مع القدرة على تعدد المهام وإدارة الأولويات.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ضمن المهل الزمنية المحددة.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءاً من فريق ديناميكي ومؤثر، فلا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة المميزة في شركة مورغان إنترناشيونال.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٥ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالتعليم والتدريب
عن الشركة