Operations Specialist

تعتبر Yassir التطبيق الرائد في منطقة المغرب العربي، حيث تسعى إلى تغيير طريقة تقديم الخدمات اليومية. تعمل الشركة حاليًا في 45 مدينة عبر الجزائر والمغرب وتونس، وتوسعت مؤخرًا إلى فرنسا وكندا وأفريقيا جنوب الصحراء. تدعم Yassir استثمارات تصل إلى 200 مليون دولار من مستثمرين من وادي السيليكون وأوروبا ومناطق أخرى من العالم. تقدم الشركة خدمات فورية مثل خدمات النقل وتوصيل الطلبات، وتهدف حاليًا إلى تقديم خدمات مالية تساعد المستخدمين على الدفع والادخار والاقتراض بشكل رقمي، مما يسهم في تعزيز الاقتصاد الرقمي في القارة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إجراء زيارات دورية إلى نقاط البيع الشريكة لضمان جودة الخدمات المقدمة.
• القيام بمهام التسوق السري لتقييم جودة الخدمة في المواقع المختلفة.
• التحقق من إلمام وكلاء الشركاء بعروض Yassir Cash والتأكد من تطبيقها بشكل صحيح.
• متابعة مستوى رؤية علامة Yassir في نقاط البيع والتأكد من تواجدها بشكل ملحوظ.
• المشاركة في الفعاليات التي تنظمها Yassir لدعم العملاء، مثل إعادة الشحن وتقديم المساعدة.
• إعداد تقارير شاملة حول الزيارات والتدقيق الميداني لتقييم الأداء.

المتطلبات والمؤهلات:

• القدرة على التواصل الجيد والتمتع بمهارات التعامل مع الآخرين.
• مستوى عالٍ من الملاحظة والدقة في متابعة التفاصيل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وامتلاك روح المبادرة والنشاط.
• الاستعداد للتنقل في المناطق الجغرافية المعنية.
• وجود سيارة شخصية أمر ضروري للتنقل بين المواقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات فعالة مع الشركاء.
• القدرة على تحليل المعلومات وتقديم تقارير دقيقة وموضوعية.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بكفاءة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة.

في Yassir، نؤمن بقوة التنوع وأهمية الثقافة الشاملة. إذا كنت مستعدًا لإحضار وجهة نظرك الفريدة وتجاربك إلى طاولة العمل، فإننا متحمسون للاستماع إليك. لا تتردد في التقدم للانضمام إلى رحلتنا نحو غدٍ أفضل. نتطلع إلى تلقي طلبك!