Operations Manager (Digital Transformation)

نبحث عن مدير عمليات ذو خبرة وكفاءة عالية لقيادة وإدارة عمليات شركة SD Shift، المتخصصة في تقديم حلول التحول الرقمي ونظم تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يتمحور دور المدير حول ضمان تنفيذ المشاريع المتعلقة بنظم ERP وأتمتة العمليات وتطوير البرمجيات بفاعلية، مع الحفاظ على معايير الجودة والكفاءة ورضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وإدارة العمليات العامة لشركة SD Shift، مع ضمان توافقها مع استراتيجية وأهداف الشركة.
• الإشراف على تخطيط وتنفيذ وتسليم مشاريع التحول الرقمي ونظم ERP.
• إدارة ومراقبة أداء المستشارين الفنيين والمطورين والفرق التقنية، وضمان جودة العمل وإنتاجيته.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء، مما يضمن إدارة علاقات قوية ورضا عالٍ للعميل.
• فهم متطلبات العملاء وترجمتها إلى حلول وظيفية وتقنية مناسبة.
• متابعة تقدم المشاريع، والجداول الزمنية، والميزانيات، وتوزيع الموارد لضمان التسليم الناجح.
• تطبيق أفضل الممارسات في نظم ERP وأتمتة العمليات وتطوير البرمجيات.
• التنسيق بين الفرق التقنية وأصحاب المصلحة لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة.
• تحديد المخاطر التشغيلية وتطبيق خطط التخفيف المناسبة.
• ضمان التوثيق السليم، والتقارير، وتتبع المشاريع عبر جميع الأنشطة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة العمليات أو إدارة المشاريع أو بيئات التحول الرقمي/ERP.
• خبرة مثبتة في إدارة تنفيذ نظم ERP (يفضل أن تكون Odoo أو Microsoft Dynamics).
• قدرة على إدارة فرق متعددة التخصصات (مستشارون فنيون ومطورون).
• خبرة قوية في إدارة العملاء والتفاعل مع أصحاب المصلحة.
• تجربة في إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
• خبرة سابقة في شركات ناشئة.
• درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفرق.
• قدرة على التواصل بفاعلية مع مختلف أصحاب المصلحة.
• مهارات تحليلية عالية وقدرة على حل المشكلات.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بفعالية.
• مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل.

إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة ديناميكية وتحب العمل في مجال التحول الرقمي، ندعوك للانضمام إلى فريقنا في SD Group، حيث يمكنك المساهمة في تحقيق أهدافنا الاستراتيجية وتعزيز تجربة عملائنا.