Operation Manager - Khobar

تُعتبر شركة TÜV SÜD من الرواد العالميين في مجالات الاختبار والتفتيش، وشهادات أنظمة الإدارة، وشهادات المنتجات، حيث تتميز بالجودة والنزاهة والتميز الفني. تأسست الشركة منذ أكثر من 150 عاماً في ألمانيا، وتضم أكثر من 28,000 موظف ذو مهارات عالية في أكثر من 1,000 مكتب حول العالم. تقدم TÜV SÜD مجموعة واسعة من خدمات الاختبار، وشهادات المنتجات، والتفتيش، والتدقيق، وتدريب وتعليم المعرفة.

تبحث الشركة عن مدير عمليات متمرس للعمل في منطقة الخبر، حيث سيكون مسؤولاً عن الإشراف والتنسيق للأنشطة التشغيلية اليومية، وضمان تنفيذ عمليات التفتيش بكفاءة، والمتابعة الدقيقة للفواتير، والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التخطيط، والجدولة، والإشراف على الزيارات اليومية لمواقع العمل وأنشطة التفتيش.
• التنسيق مع فرق العمل الميدانية لضمان إتمام عمليات التفتيش بدقة وفي الوقت المحدد.
• مراقبة تقدم عمليات التفتيش، ومراجعة وتوثيق تقارير التفتيش، وتصعيد المشكلات عند الحاجة.
• ضمان الامتثال لمعايير الشركة، وإرشادات السلامة، ومتطلبات العملاء.
• متابعة دورة الفوترة من إتمام الخدمة حتى الدفع النهائي، والتأكد من تقديم الوثائق والتقارير اللازمة لمعالجة الفواتير.
• إجراء اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة أداء الخدمة والتعامل مع أي مخاوف.
• إعداد تقارير تشغيلية يومية وأسبوعية وشهرية للإدارة، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة.
• الإشراف ودعم فرق العمل الميدانية وتقديم التغذية الراجعة اللازمة لتعزيز الأداء وتحقيق الكفاءة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في الهندسة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات، منها 3-6 سنوات في مجالات العمليات، أو خدمات المرافق، أو إدارة التفتيش، أو أدوار مشابهة.
• خبرة سابقة في عمليات التفتيش من طرف ثالث.

المهارات المطلوبة:

• مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم.
• القدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على جودة الخدمة العالية.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على تقديم رؤى مدعومة بالبيانات لدعم اتخاذ القرار.
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة وتتمتع بالخبرة اللازمة، فإن TÜV SÜD ترحب بك للانضمام إلى فريقها المتميز في الخبر.