Ocean Freight Specialist

هل ترغب في أن تكون جزءًا من إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال الشحن؟ تقدم لك DHL Global Forwarding، الشركة التي تعمل في أكثر من 220 دولة منذ عام 1969، فرصة الانضمام إلى فريقها الرائع كأخصائي شحن بحري في الدوحة، قطر. ستكون مسؤولاً عن تعزيز الروابط التجارية وتقديم حلول مبتكرة تتجاوز الحدود، مما يساهم في تحسين حياة الناس حول العالم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الأنشطة المتعلقة بالشحن على مستوى الطلبيات، بما في ذلك استلام حجوزات العملاء ومتطلبات الوثائق المتعلقة بالنقل المحلي والدولي.
• كون نقطة الاتصال الأولى للعملاء لتقديم المعلومات حول الشحن، وادارة الاستثناءات/الشكاوى والمطالبات.
• إدارة توجيه الشحنات والتعيينات لضمان الالتزام بتعهدات خدمة العملاء، مع تعظيم الربحية وإعداد الفواتير الدقيقة والوثائق الداعمة ومعالجة النزاعات المتعلقة بالفواتير.
• تحمل مسؤولية الربحية الخاصة بالملفات المعالجة.
• تنفيذ الإجراءات اللازمة للامتثال للتشريعات المتعلقة بالبضائع والمواقع الخاصة بالشحنات.
• الحفاظ على علاقات تجارية وثيقة مع العملاء الحاليين، وتحديد فرص البيع الإضافية، وزيارة العملاء لتحقيق مستوى احتفاظ مطلوب.
• دراسة المشكلات المتعلقة بالتسليم اليومي وتنفيذ أفضل الممارسات في عمليات الشحن البحري لزيادة الفعالية والكفاءة من خلال استخدام نظام إدارة النقل.
• معالجة مشكلات الأداء لدى الموردين واقتراح حلول لتحسين الأداء.
• تحديث معلومات الشحن الجمركي والحالة الفيزيائية، وحل مشكلات العملاء والحوادث.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكاليوس أو ما يعادلها من خبرة أو مؤهل.
• شهادات فنية أو متخصصة في مجالات ذات صلة.
• خبرة في مجال الشحن البحري أو اللوجستيات.
• معرفة قوية بممارسات الشحن والامتثال القانوني.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
• قدرات تحليلية قوية لحل المشكلات واتخاذ القرارات.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.

انضم إلينا في DHL Global Forwarding وكن جزءًا من فريق يربط بين الناس ويحدث فرقًا حقيقيًا في حياتهم!