Mobile Core Technical Support Engineer
Orange Jordan
Ammanدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
انضم إلى عائلة أورنج الأردن، حيث يُعزز الاهتمام والمسؤولية والجرأة النمو والابتكار والتعاون! كن جزءًا من فريق يعمل على تشكيل المستقبل. نحن ملتزمون بتقديم الأفضل لعملائنا وزملائنا والمساهمين. نفي بوعودنا، ونتصرف بمسؤولية، ونتحدث بصراحة. نحن طموحون ومصممون ونتخذ المبادرة لاغتنام الفرص.
نبذة مختصرة عن الوظيفة: نبحث عن مهندس دعم فني تقني في الشبكة الأساسية للهواتف المحمولة، حيث ستعمل في بيئة ديناميكية تتطلب الالتزام والدقة. ستحصل على فرصة للمساهمة في استقرار الشبكة وضمان استمرارية الخدمة، مما يتيح لك تطوير مهاراتك التقنية في مجال حديث ومتطور.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الحفاظ على توفر العمليات من خلال المشاركة في جدول نوبات الدعم على مدار الساعة، وتقديم الدعم في حالات الطوارئ لضمان استقرار الشبكة واستمرارية الخدمة.
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات لعناصر الشبكة الأساسية للهواتف المحمولة (CS/PS & VoLTE)، مع التركيز على حل الحوادث وتقليل انقطاع الخدمة.
- مراقبة أداء الشبكة وسعتها، وتحديد المشاكل المحتملة وتنفيذ إجراءات استباقية لضمان التشغيل الأمثل.
- إدارة وحل الحوادث والمشاكل والتغييرات وفقًا للإجراءات المعتمدة، مما يضمن التصعيد والإغلاق المناسب.
- إجراء فحوصات صحية دورية، وتنفيذ مهام الصيانة، والمتابعة على أداء الشبكة للحفاظ على استقرار وكفاءة الشبكة الأساسية.
- تنفيذ اختبارات القبول وإجراءات التحقق للأنظمة والمعدات الجديدة، وضمان الامتثال للمواصفات والمعايير.
- التعاون مع الفرق متعددة التخصصات، بما في ذلك جميع الفرق الفنية ودعم البائعين، لحل القضايا المعقدة وتنفيذ تحسينات الشبكة.
- الاحتفاظ بتوثيق دقيق ومحدث لتكوينات الشبكة والإجراءات وخطوات حل المشكلات.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في هندسة الاتصالات أو هندسة الحاسوب.
- خبرة من 1-3 سنوات في دعم وتشغيل الشبكة الأساسية للهواتف المحمولة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأزمات بشكل فعال.
- إلمام بتقنيات الشبكة الأساسية الحديثة، بما في ذلك 5G والحوسبة السحابية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
- مهارات تواصل فعالة مع القدرة على التعاون مع فرق متعددة التخصصات.
- معرفة بأساليب الأمان السيبراني وتحليل الحوادث.
- القدرة على استخدام أدوات السحابة لإدارة الموارد الشبكية بكفاءة.
إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في مجال التكنولوجيا وتود أن تكون جزءًا من فريق مبتكر، فلا تتردد في التقديم لهذه الفرصة المثيرة!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ يوليو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة