Member & Client Relationship Officer

تسعى الاتحاد العربي لأسواق المال (AFCM) إلى توظيف مسؤول علاقات الأعضاء والعملاء بهدف دعم نمو الاتحاد من خلال توسيع قاعدة الأعضاء والشبكة المعنية، وتعزيز التفاعل مع الأعضاء الحاليين، والمساهمة في تطوير الشراكات والرعايات للفعاليات والمبادرات التي ينظمها الاتحاد. يجمع هذا الدور بين إدارة علاقات الأعضاء، وتطوير الأعمال، والتواصل مع المعنيين، والبحث، والتنسيق الإداري. سيكون المرشح الناجح نقطة اتصال رئيسية لأعضاء AFCM، والأعضاء المحتملين، والرعاة، والشركاء، وغيرهم من المعنيين، مما يضمن تواصلًا مستمرًا، والمتابعة الفعالة، وتقديم مستوى عالٍ من الخدمة. يناسب هذا المنصب المحترفين الجدد المتحمسين الذين يتمتعون بالتنظيم، والنشاط، واهتمامهم بتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة أسواق المال والخدمات المالية الإقليمية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• العمل كنقطة اتصال رئيسية لأعضاء AFCM، والأعضاء المحتملين، والرعاة، والشركاء، وغيرهم من المعنيين.
• إجراء متابعة دورية مع الأعضاء الحاليين لفهم احتياجاتهم، وأولوياتهم، ومخاوفهم، ومجالات اهتمامهم.
• الحفاظ على علاقات قوية واحترافية مع الأعضاء وضمان المتابعة الفورية على الطلبات والمناقشات والإجراءات المتفق عليها.
• تشجيع وتنسيق مشاركة الأعضاء في برامج، ولجان، ومجموعات عمل، واستطلاعات، وأنشطة تدريبية، ومبادرات بحثية، وفعاليات AFCM.
• تحديد الفرص لتعزيز تفاعل الأعضاء وزيادة القيمة المضافة من خلال عضويتهم في AFCM.
• إعداد تقارير داخلية قصيرة تسلط الضوء على ملاحظات الأعضاء، والمخاوف المتكررة، ومستويات التفاعل، والفرص لتحسين الخدمة.
• الحفاظ على قواعد بيانات دقيقة ومحدثة للأعضاء، والمعنيين، وجهات الاتصال.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في مجال ذي صلة (مثل إدارة الأعمال، أو المالية، أو العلاقات العامة).
• خبرة عمل سابقة في مجال إدارة العلاقات أو تطوير الأعمال، ويفضل في القطاع المالي أو أسواق المال.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على جمع وتحليل المعلومات.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية، ومعرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة.
• قدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع الأعضاء والشركاء.
• مهارات تنظيمية وتنسيقية عالية.
• قدرة على إدارة الوقت بفعالية والالتزام بالمواعيد النهائية.
• روح المبادرة والقدرة على العمل في بيئة ديناميكية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة متقدمة ومشوقة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للالتحاق بفريقنا في الاتحاد العربي لأسواق المال.