IT Support - Internship

تُعلن شركة MS PHARMA عن توفر فرصة تدريب مهنية في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات، حيث يتيح هذا البرنامج للمتدربين اكتساب خبرة عملية قيّمة في بيئة عمل احترافية. يسعى هذا التدريب إلى تقديم الدعم الفني الأساسي للمستخدمين، مما يسهم في تعزيز مهاراتهم الفنية وتوسيع معرفتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للمستخدمين عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو نظام التذاكر.
• تشخيص وحل المشكلات التقنية الأساسية التي تواجه المستخدمين.
• تقديم الإرشادات للمستخدمين حول أنظمة وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات.
• تثبيت، تكوين، واستكشاف أعطال أجهزة الحاسوب، أجهزة اللابتوب، والطابعات.
• تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والتطبيقات.
• استبدال المكونات العاطلة عند الحاجة.
• مساعدة المستخدمين في حل مشكلات الاتصال بالشبكة.
• استكشاف مشكلات الاتصال بشبكة LAN، Wi-Fi، وVPN، وتكوين الطابعات الشبكية والمجلدات المشتركة.

المتطلبات والمؤهلات:

• الخلفية التعليمية في علوم الحاسوب (CS) أو نظم المعلومات الحاسوبية (CIS).
• المعرفة الأساسية ببنية الشبكات والخدمات السحابية.
• فهم مبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• فهم أساسيات أنظمة التشغيل وهندسة الحاسوب.
• إلمام بأساسيات إدارة Microsoft 365، بما في ذلك استكشاف الأخطاء في Outlook وتكوين البريد الإلكتروني.
• المعرفة بأساسيات SharePoint وTeams.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع الفرق والأفراد.
• مهارات حل المشكلات بطريقة منطقية وفعالة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة.
• مهارات تقنية قوية في التعامل مع الأجهزة والبرمجيات.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مهاراتك في مجال تكنولوجيا المعلومات واكتساب خبرة عملية قيمة، فإن هذه الفرصة التدريبية في MS PHARMA هي المكان المثالي لك. انضم إلينا واستعد لتطوير مهاراتك والمساهمة في بيئة عمل مبتكرة وداعمة.