IT Operations Manager (Saudi National)
HungerStation | هنقرستيشن
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير1 مشاهدة
تسعى شركة هنقرستيشن، إحدى الشركات التابعة لمجموعة Delivery Hero العالمية، إلى تعيين مدير عمليات تقنية المعلومات (IT Operations Manager) يتمتع بخبرة واسعة في إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات وخدمات الدعم. سيقود المدير الناجح فريق العمل لضمان سير العمليات بسلاسة في كافة المكاتب، المتاجر المظلمة، والمطابخ السحابية، مما يساهم في تقديم تجربة استثنائية للعملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على تصميم وتوزيع وإدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات، بما في ذلك الخوادم، الشبكات، أنظمة التخزين، ومراكز البيانات، لضمان توفر الأداء العالي.
- إدارة وصيانة البنية التحتية في المطابخ السحابية والمتاجر المظلمة والمكاتب، مع الحرص على تقليل فترات التوقف وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
- ضمان تنفيذ وصيانة خطط النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، واستمرارية الأعمال.
- قيادة المبادرات لتحسين موارد تقنية المعلومات، مع التركيز على القابلية للتوسع، الأداء، والفعالية من حيث التكلفة.
- إدارة وظيفة مركز الدعم الفني (Helpdesk)، وضمان تقديم الدعم الفعال وفي الوقت المناسب للمستخدمين الداخليين، والتوجه لحل الحوادث وطلبات الخدمة.
- تنفيذ أفضل الممارسات وفقاً لنموذج ITIL لتحسين عمليات الدعم وتجربة العملاء للفرق الداخلية.
- الإشراف على استراتيجية أمن تقنية المعلومات في الشركة، وضمان حماية الأنظمة والبيانات في جميع المواقع.
- إدارة وتنفيذ حلول مركز الاتصالات، وضمان تكاملها بسلاسة مع العمليات التشغيلية للشركة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة بكاليوس في تقنية المعلومات، علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في إدارة عمليات تقنية المعلومات.
- خبرة سابقة في إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات، وخدمات الدعم، والأمن السيبراني.
- معرفة قوية بأفضل الممارسات في مجال تقنية المعلومات وإدارة الخدمات.
- القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات استراتيجية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز وتوجيه الفرق.
- مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهياً أو كتابياً.
- القدرة على تحليل البيانات وقياس الأداء وفقاً لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- مهارات حل المشكلات وإدارة الأزمات بشكل فعال.
إذا كنت تسعى لتكون جزءًا من فريق ديناميكي في شركة رائدة في مجال توصيل الطعام، فلا تفوت هذه الفرصة لتقديم طلبك والانضمام إلى هنقرستيشن!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٦ يونيو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة