IT Helpdesk Technician

نحن في Electric Power Engineers نبحث عن فني دعم تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في بيروت. يتمتع هذا المنصب بفرصة فريدة للمساهمة في تصميم شبكة المستقبل، حيث نلتزم بتقديم حلول مبتكرة في مجال الطاقة لأكثر من 50 عاماً. إذا كنت ترغب في العمل ضمن فريق يسعى لصنع تأثير إيجابي على المجتمعات والبيئة، فنحن نرحب بك لتكون جزءاً من رحلتنا نحو بناء شبكة مستدامة وآمنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني الروتيني لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك صيانة واختبار الأنظمة لضمان الأداء السليم.
• استكشاف وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات العامة.
• التعاون مع الموظفين، بما في ذلك فريق الإدارة التنفيذية، لحل المشكلات الفنية بشكل فعّال.
• التنسيق مع أقسام الخدمات المؤسسية الأخرى مثل الموارد البشرية والمحاسبة لضمان تجهيز الموظفين الجدد بالمعدات والتقنيات اللازمة لبدء العمل بكفاءة.
• المساعدة في طلب وتتبع مستويات المخزون من المعدات والمواد.
• توثيق إجراءات العمل القياسية والسياسات والمستندات المتعلقة بالأمن.
• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر ومحطات العمل والمعدات الأخرى ذات الصلة.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالتكنولوجيا والقوانين والمعايير ذات الصلة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن عامين في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• مستوى عالٍ من خدمة العملاء والصبر والاحترافية.
• القدرة على شرح المفاهيم التكنولوجية المعقدة للأشخاص غير المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة في العمل مع تقنيات مثل نظام تشغيل ويندوز (سطح المكتب والخادم)، MS 365، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، محطات الإرساء، الخوادم، جدران الحماية، الشبكات الافتراضية الخاصة، الإنترنت اللاسلكي، وأنظمة العرض المتعددة.
• خبرة في التعامل مع الموردين الخارجيين.

المهارات المطلوبة:

• مهارات اتصال استثنائية وقدرة على العمل ضمن فريق.
• القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام بفعالية.
• مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات التقنية.
• الاستعداد للتعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة.

إذا كنت تجد في نفسك هذه المؤهلات وترغب في الانضمام إلى فريقنا المتفاني، فلا تتردد في التقديم!