IT Help Desk & Technical Support Officer
Madinat Al Ward
Baghdadدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
نبحث عن موظف دعم فني ومساعد تقنية المعلومات للانضمام إلى فريقنا في بغداد، العراق. نحن نبحث عن مرشح يتمتع بخبرة عملية في دعم المستخدمين، وحل المشكلات، وإدارة الحواسيب، والشبكات، وأنظمة CCTV، ودعم تقنية المعلومات في الميدان. ستكون هذه الوظيفة متاحة في موقعين: المكتب الرئيسي في المنصور وموقع العمل في النهروان.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم اليومي لمستخدمي تقنية المعلومات وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والأنظمة.
- تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات وأنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات.
- إدارة تكوينات محطات العمل، والانضمام إلى نطاق Active Directory، وحسابات المستخدمين، وأذونات الوصول.
- التعامل مع طلبات الدعم ومتابعتها من خلال نظام التذاكر.
- توفير الدعم الفني المباشر عن بُعد وفي الموقع.
- دعم تثبيت وحل مشكلات أنظمة CCTV وكابلات الشبكة ونقاط الوصول اللاسلكية.
- اختبار وحل مشكلات الاتصالات الشبكية والكابلات المهيكلة.
- التنسيق مع مقدمي خدمات تقنية المعلومات الخارجيين عند الضرورة.
- توثيق المشكلات التقنية والحلول والمهام المنجزة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة تتراوح بين 1-3 سنوات في دعم تقنية المعلومات أو مكتب المساعدة أو الدعم الفني.
- معرفة جيدة بنظام تشغيل Microsoft Windows وActive Directory.
- فهم جيد لبروتوكولات TCP/IP وDNS وDHCP.
- خبرة عملية مع أنظمة CCTV ونقاط الوصول اللاسلكية.
- تجربة في أنظمة التذاكر وأدوات الدعم عن بُعد.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع الأعطال.
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على العمل في بيئات المكتب والميدان.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفاعلية.
إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق ديناميكي وتبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في مجال تقنية المعلومات، فنحن نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلى عائلة مدينة الورود.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٨ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة