Insurance Consultant

تُعد شركة SNA Lebanon، التي تأسست في بيروت عام 1963، من أبرز مقدمي خدمات التأمين في لبنان، حيث تخدم أكثر من 45,000 عميل من خلال أكثر من 17 مكتباً. يعمل في الشركة فريق يتجاوز عدده 200 موظف و350 مستشاراً حاصلاً على امتياز، مما يضمن تقديم خدمات شاملة ومخصصة. تغطي الشركة جميع خطوط الأعمال الرئيسية، مع الحفاظ على محفظة متوازنة تشمل التأمين على الحياة والممتلكات والحوادث والتأمين الصحي. تركز SNA Lebanon على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وتقديم استشارات مهنية، وإدارة المخاطر بشكل مسؤول ضمن السوق اللبنانية.

سيعمل مستشار التأمين في هذا الدور في موقع الشركة في بيروت بدوام كامل، حيث يقدم النصائح للأفراد والشركات بشأن الحلول التأمينية المناسبة في مجالات التأمين على الحياة والممتلكات والحوادث والتأمين الصحي. تشمل المسؤوليات اليومية تقييم احتياجات العملاء، وتحليل ملفات المخاطر، واقتراح منتجات تأمينية مصممة خصيصاً لتناسب أهداف وميزانيات العملاء. كما يتضمن الدور الالتقاء بالعملاء، وشرح شروط وبنود التغطية، وإعداد الاقتباسات، والمساعدة في إصدار وتجديد الوثائق التأمينية. سيكون مستشار التأمين أيضاً داعماً للعملاء في عمليات المطالبات، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة دقيقة وفي الوقت المناسب، والاحتفاظ بسجلات مفصلة تتوافق مع معايير الشركة والمتطلبات التنظيمية. يتطلب هذا المنصب متابعة نشطة مع العملاء الحاليين، وتحديد فرص عمل جديدة، وتقديم تقارير منتظمة حول أنشطة المبيعات ورضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم استشارات متخصصة للأفراد والشركات حول حلول التأمين المناسبة.
• تقييم احتياجات العملاء وتحليل ملفات المخاطر لتقديم اقتراحات مخصصة.
• شرح شروط وبنود وثائق التأمين بطريقة واضحة ومفهومة.
• إعداد الاقتباسات والمساعدة في عمليات إصدار وتجديد الوثائق.
• دعم العملاء في إجراءات المطالبات والتنسيق مع الفرق الداخلية.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة تتماشى مع المعايير التنظيمية.
• متابعة العملاء الحاليين والتعرف على فرص عمل جديدة.
• تقديم تقارير دورية حول أنشطة المبيعات وآراء العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• معرفة قوية بمنتجات التأمين ومفاهيمها، مع القدرة على توضيح التغطية والشروط بوضوح.
• فهم جيد لمبادئ المالية الأساسية لتحليل احتياجات العملاء وقدرتهم المالية.
• خبرة مثبتة في الأدوار الاستشارية، بما في ذلك تقييم الاحتياجات وإدارة العلاقات.
• مهارات خدمة عملاء قوية، مع توجه نحو العميل وقدرة على التعامل مع الاستفسارات والمخاوف بشكل احترافي.
• درجة بكاليوس في الأعمال أو المالية أو التأمين أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في صناعة التأمين أو الخدمات المالية.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، مع اهتمام بالتفاصيل ودقة في الوثائق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية، مع القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح.
• قدرة على العمل في بيئة مهنية مباشرة مع العملاء.
• نهج تعاوني وأخلاقي في العمل.
• مهارات تحليلية قوية تمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة.