Information Technology Help Desk
El Redwan Hospital
Cairoدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تبحث مستشفى الريدوان عن مرشح متميز لشغل وظيفة الدعم الفني في مجال تكنولوجيا المعلومات، حيث ستلعب دورًا حيويًا في ضمان استمرارية الأنظمة الطبية والخدمات التقنية داخل المستشفى. إذا كنت تمتلك الشغف للتكنولوجيا والخبرة في بيئات العمل الطبية، فإن هذه الفرصة قد تكون مناسبة لك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- دعم الأنظمة الطبية: تشغيل وإدارة أنظمة معلومات المستشفى مثل نظام معلومات المستشفى (HIS) ونظام أرشفة الصور (PACS) ونظام معلومات الأشعة (RIS).
- الدعم الفني المباشر: استقبال بلاغات الأعطال وحل مشاكل الأجهزة (Hardware) وأنظمة التشغيل والبرمجيات (Software) بكفاءة وسرعة.
- إدارة التذاكر: استخدام أنظمة تذاكر الدعم الفني لتسجيل وتصنيف وحل المشكلات ضمن الأوقات المحددة (SLA) للحفاظ على سير العمل.
- البنية التحتية للشبكات: فحص كابلات الإنترنت، إعداد نقاط الوصول، وصيانة أجهزة الراوتر والسويتشات لضمان استمرارية الاتصال بين أقسام المستشفى.
- أجهزة الأقسام: دعم المعدات مثل طابعات الاستقبال، وأجهزة المسح الضوئي (Scanners)، وماكينات طباعة الباركود الخاصة بأسماء المرضى والأدوية.
- صلاحيات المستخدمين: إنشاء حسابات للموظفين الجدد (أطباء، تمريض، إداريين) ومنح الصلاحيات المناسبة وتأمين بياناتهم.
- التعاون مع الفرق: العمل بشكل وثيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان تلبية احتياجاتهم التقنية.
المتطلبات والمؤهلات:
- الدرجة العلمية: الحصول على درجة البكالوريوس في تخصصات مثل علوم الحاسب، هندسة الحاسب الآلي، أو نظم المعلومات.
- الخبرة السابقة: خبرة تتراوح بين سنتين إلى ثلاث سنوات في مجال الدعم الفني، ويفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في القطاع الطبي أو المستشفيات.
- المعرفة التقنية: إلمام بأنظمة تشغيل "ويندوز" والقدرة على تثبيت البرامج الأساسية وتحديثها، بالإضافة إلى فهم أساسيات أمن المعلومات (Cybersecurity).
- التفاعل مع العملاء: قدرة على التواصل بفعالية مع مختلف الفئات داخل المستشفى وتقديم الدعم المطلوب لهم.
المهارات المطلوبة:
- مهارات حل المشاكل: القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال.
- إدارة الوقت: تنظيم الأولويات وإدارة الوقت لضمان الإنجاز ضمن الأوقات المحددة.
- التعلم السريع: القدرة على استيعاب الأنظمة والتقنيات الجديدة بسرعة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية وتساهم بشكل فعّال في تحسين خدمات الرعاية الصحية، فإننا ندعوك للتقديم لهذه الوظيفة في مستشفى الريدوان، حيث سنكون في انتظارك لتكون جزءًا من فريقنا المتخصص.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٦ يونيو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة