Industry Client Solutions Manager - Branding & Commerce - METAP - Global Business Solutions

تعتبر وظيفة مدير حلول العملاء في الصناعة - العلامة التجارية والتجارة في منطقة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى - جزءًا أساسيًا من فريق العمليات الصناعية في TikTok. يتولى هذا الدور مسؤولية تطوير استراتيجيات الصناعة وتحديد فرص النمو، من خلال تقديم حلول محددة تتناسب مع احتياجات السوق وتعزيز تجربة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• العمل كشريك حلول للعملاء والوكالات، مع التركيز على تبني المنتجات، واستراتيجيات الحملات، وتحسين النتائج لربط الأهداف التسويقية بالنتائج التجارية.
• متابعة أحدث التطورات في المنتجات، والاتجاهات السوقية، وتحركات القطاعات، وأنشطة المنافسين لتقديم توصيات مستقبلية للعملاء والفرق الداخلية.
• بناء أطر اختبار وتعلم باستخدام حلول قياس TikTok لعرض التأثير التجاري الكامل عبر جميع مراحل القمع التسويقي.
• قيادة عملية تبني وتطبيق دقيق لأدوات القياس والمقاييس الفنية، مثل Pixels وSDKs وشراكات قياس الهواتف المحمولة وتكامل TikTok Shop، مع ضمان الدقة الفنية والوظيفية.
• تطوير وتقديم سرد قصصي وورش عمل ومراجعات تجارية لرفع مستوى مهارات العملاء والوكالات والشركاء الداخليين فيما يتعلق بحلول TikTok وأفضل الممارسات.
• توضيح قيمة TikTok بوضوح داخل مزيج وسائل الإعلام واستراتيجية الاتصال طويلة الأمد للعملاء.
• إدارة وتنمية العلاقات مع العملاء والوكالات بعد البيع، كنقطة اتصال استراتيجية وفنية.
• مراجعة خطط الوسائط وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ لضمان النجاح.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة العلاقات مع العملاء أو في بيئة مشابهة، مع التركيز على التسويق الرقمي.
• مهارات قوية في تحليل البيانات وفهم الاتجاهات السوقية.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة، مع مهارات استثنائية في حل المشكلات.
• درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة في استخدام أدوات قياس الأداء وتحليل الحملات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، وقدرة على بناء علاقات موثوقة مع العملاء.
• قدرة على التفكير الاستراتيجي وتحليل البيانات بشكل فعال.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت، مع القدرة على التعامل مع المهام المتعددة.
• معرفة عميقة بحلول TikTok والاتجاهات الحالية في التسويق الرقمي.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق مبتكر وتعمل في بيئة ديناميكية، فإن وظيفة مدير حلول العملاء في الصناعة - العلامة التجارية والتجارة هي الخيار الأمثل لك. انضم إلينا في TikTok وساهم في تحقيق نجاحات عملائنا وابتكاراتنا!