IMS Performance and Back Office Engineer
Telecom Egypt
Cairoدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
كمهندس أداء نظام IMS ودعم العمليات الخلفية، ستكون مسؤولاً عن تحليل سلوك خدمات IMS، والتعامل مع القضايا الفنية المعقدة، ودعم استعادة الخدمات، والمساهمة في تحسين الأداء الشبكي واستقرار العمليات في بيئة IMS الأساسية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لنظام IMS وأنماط حركة المرور ومؤشرات جودة الخدمة لتحديد حالات التدهور والمخاوف المتعلقة بالسعة والفرص للتحسين.
- إجراء عمليات استكشاف أخطاء فنية معقدة وعزل الأعطال للحوادث المتعلقة بنظام IMS التي تؤثر على استمرارية الخدمة أو تجربة العملاء.
- دعم أنشطة تحليل الأسباب الجذرية والتوصية بالإجراءات التصحيحية والوقائية استنادًا إلى النتائج الفنية.
- التعامل مع التحقيقات في إشارات النظام وسلوك الخدمات كجزء من حل الحوادث الكبرى وتحليل المشكلات المتكررة.
- دعم التغييرات التشغيلية المعقدة، وأنشطة الصيانة، وخطط الاستعادة بالتنسيق مع الفرق المعنية.
- الحفاظ على وثائق فنية واضحة، ونتائج التحقيقات، وسجلات المتابعة لدعم الحوكمة التشغيلية.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في هندسة الاتصالات.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في أداء نظام IMS أو الدعم الفني أو العمليات الخلفية.
- فهم جيد لتدفقات خدمات IMS، والتعامل مع الحوادث، وضمان الخدمة، وممارسات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التشغيلية.
- قدرة تحليلية قوية مع مهارات جيدة في حل المشكلات والتحقيق الفني.
- مهارات اتصال شخصية قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تحليلية متقدمة.
- قدرة على العمل تحت الضغط.
- مهارات تواصل فعالة مع الزملاء والفرق متعددة التخصصات.
- مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في مجال الاتصالات، وترغب في الانضمام إلى فريق ديناميكي يسعى لتحقيق التميز، فإن الفرصة متاحة الآن لتكون جزءًا من شركة Telecom Egypt، حيث يمكنك المساهمة في تحسين الأداء الشبكي ودعم استقرار الخدمات. قدم طلبك الآن وكن جزءًا من مستقبل الاتصالات في مصر!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٥ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالهندسة
عن الشركة