Hostess
Le Péché
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تُعتبر وظيفة المضيفة (Hostess) في مطعم "Le Péché" فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عمل محترف في مجال الضيافة. يهدف هذا الدور إلى تقديم تجربة تناول طعام استثنائية للزوار في أجواء أنيقة ومرحبّة. يقع المطعم في منطقة طبرجا، ويشتهر بجودة خدماته واهتمامه بالتفاصيل، مما يجعله خيارًا مفضلًا للعملاء الباحثين عن تجارب طعام راقية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال الضيوف وتقديم الترحيب الحار لهم عند وصولهم.
- إدارة الحجوزات وضمان تنظيم ترتيبات الجلوس بشكل سلس وفعال.
- الحفاظ على التواصل الواضح مع الزبائن وأعضاء الفريق.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية تلبي احتياجات الزوار وتوقعاتهم.
- الرد على المكالمات الهاتفية بأسلوب احترافي والتعامل مع الاستفسارات بكفاءة.
- معالجة استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات قد تطرأ بسرعة وفعالية.
- المشاركة في خلق بيئة عمل إيجابية تعزز من تجربة الضيوف وراحة الفريق.
- دعم العمليات اليومية في منطقة الاستقبال لضمان سير العمل بسلاسة.
المتطلبات والمؤهلات:
- مهارات تواصل بين الأشخاص قوية للتفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق.
- القدرة على إدارة الحجوزات وتنسيق ترتيبات الجلوس بكفاءة.
- مهارات خدمة العملاء مع التركيز على خلق تجارب ضيافة مميزة ومرغوبة.
- اتقان آداب التعامل عبر الهاتف للتعامل مع المكالمات الواردة والاستفسارات بشكل احترافي.
- القدرة على التركيز على التفاصيل مع القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة.
- يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة أو العمل في قطاع الخدمات.
- المرونة في العمل خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تنظيمية قوية تساهم في إدارة الحجوزات بفعالية.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة.
- مهارات تواصل فعالة تساهم في تحسين تجربة العملاء.
- شخصية ودودة ومرحة تسهم في خلق أجواء إيجابية للضيوف.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة مهنية تتميز بالاحترافية والضيافة، فإننا ندعوك للانضمام إلى فريق "Le Péché" والمساهمة في تقديم تجارب طعام لا تُنسى.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٤ مايو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة