Help Desk Administrator

نحن في شركة "We One" نبحث عن مسؤول دعم فني (Help Desk Administrator) متميز للانضمام إلى فريقنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت شغوفًا بتقديم الدعم الفني وتطوير الأداء داخل بيئة ديناميكية، فإن هذه الفرصة هي لك! ستحصل على فرصة للعمل في فريق محترف ومتنوع، حيث ستساهم في تحسين العمليات الإدارية وتطوير أداء القسم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التعاون في مراجعة ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم وإعداد تقارير الأداء الفصلية لرئيس القسم.
• تحديث وصيانة الإجراءات والوثائق الخاصة بالقسم بما يتماشى مع متطلبات الإدارة.
• دعم تنفيذ الأنظمة الجديدة والعمليات والمبادرات المتعلقة بالجودة داخل القسم.
• تقديم الدعم الإداري والتنسيقي للقسم حسب الحاجة.
• التواصل مع الأقسام الداخلية ووحدات الأعمال لدعم المشاريع والأنشطة التشغيلية.
• المساعدة في المهام والتكليفات الإضافية التي يوجهها مدير الجودة والدعم.
• مراقبة وتتبع تقدم جميع أنشطة إدارة المرافق (FM) بشكل يومي.
• إعداد تقارير تقدم أسبوعية وشهرية وعروض تقديمية تلخص أنشطة وأداء إدارة المرافق.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في مجال ذي صلة أو خبرة معادلة في نفس المجال.
• خبرة عملية سابقة في إدارة المرافق أو في مجال الدعم الفني.
• معرفة شاملة بالإجراءات الإدارية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التعامل مع تفاصيل متعددة في وقت واحد.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات جيدة مع البائعين والمقاولين والمزودين.
• إتقان استخدام برامج الحاسوب المختلفة، بما في ذلك برامج إدارة المشاريع.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على تقديم الحلول بشكل مبتكر.
• قدرة على متابعة التقدم وتحقيق الأهداف المحددة.

انضم إلينا في "We One" وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في إدارة المرافق. إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة وتتمتع بالشغف في تطوير الأعمال، فلا تتردد في التقديم!