Guest Experience Ambassador (Pool & Beach)

تسعى شركة ريتز-كارلتون، المعروفة بتقديم خدمات الضيافة الفاخرة، إلى توظيف سفير تجربة الضيوف (المسبح والشاطئ) في موقعها في المنامة، البحرين. يتطلب هذا الدور شغفًا في تقديم تجارب لا تُنسى للضيوف، حيث سيكون لديك الفرصة للمساهمة في خلق ذكريات مميزة لكل زائر.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: تتمحور وظيفة سفير تجربة الضيوف حول تقديم خدمة استثنائية ومميزة للضيوف خلال فترة إقامتهم. يتطلب هذا الدور الإبداع والقدرة على التعامل مع مختلف المواقف لضمان تجربة ضيافة فريدة وممتعة. ستكون جزءًا من فريق يسعى دائمًا لتقديم أفضل ما لديه لضمان راحة الضيوف وسعادتهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمات استثنائية للضيوف في منطقة المسبح والشاطئ.
• استجابة سريعة لطلبات الضيوف واحتياجاتهم، والعمل على تلبيتها بكفاءة.
• مراقبة المنطقة لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والترتيب.
• توفير معلومات دقيقة عن مرافق الفندق والمعالم السياحية المحلية.
• إعداد التقارير اللازمة ومتابعة العمليات اليومية.
• التعاون مع الزملاء لضمان تقديم تجربة متكاملة للضيوف.
• المشاركة في تحسين الخدمات المقدمة من خلال تقديم اقتراحات بناءة.
• الحفاظ على معايير السلامة وإجراءات العمل المطلوبة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط وجود خبرة سابقة في مجال العمل.
• لا يشترط وجود خبرة إشرافية سابقة.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات.
• الاستعداد للعمل بشكل ميداني والوقوف لفترات طويلة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على التعامل مع الضيوف بصورة لطيفة وودية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات تنظيم عالية والاهتمام بالتفاصيل.
• الاستعداد لتقديم أفضل مستوى من الخدمة في جميع الأوقات.

انضم إلى فريق ريتز-كارلتون وكن جزءًا من تجربة الضيوف الفريدة التي تعكس قيمنا في الضيافة الفاخرة. نحن نبحث عن أفراد شغوفين ومتفانين في عملهم، حيث ستكون لديك الفرصة لتطوير مهاراتك والمساهمة في خلق لحظات لا تُنسى.