Front of House Receptionist - Arabic speaker

تعتبر وظيفة موظف الاستقبال في GEMS Education نقطة الاتصال الأولى للزوار، حيث يتولى هذا الدور مسؤولية التعامل مع جميع الاستفسارات بكفاءة واحترافية. إننا نبحث عن شخص يجسد قيمنا الأساسية ويعكس معايير التميز في بيئة تعليمية متطورة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال جميع الضيوف والطلاب والزوار في المدرسة بطريقة ودودة واحترافية.
• تقديم المعلومات حول المدرسة، بما في ذلك المناهج الدراسية، إجراءات القبول، الهيكل الإداري، والجولات التعريفية.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات بطريقة لطيفة وتوجيه المكالمات إلى الأفراد المناسبين في المدرسة.
• توفير معلومات شاملة حول البرامج المدرسية، الأحداث، الفعاليات، الأنشطة، الامتحانات، والمواعيد.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ونظيفة في جميع الأوقات.
• جمع وتوزيع المعلومات المحدثة حول الأحداث والأنشطة والاجتماعات المدرسية من خلال النشرات اليومية.
• إدارة سجل الزوار للمدرسة وتنسيق جولات المدرسة.
• التنسيق مع خدمات البريد والشحن لضمان تسليم الرسائل بشكل فعال.
• المساعدة في المهام المكتبية التي تُكلف بها من قبل المشرف عند الحاجة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات GEMS ومدونات السلوك في جميع الأوقات.
• تقديم جهد إضافي عند الحاجة، خاصةً عندما تتطلب المهام التزامًا إضافيًا.
• حضور اجتماعات الموظفين والمشاركة في اللجان حسب الحاجة.
• أداء مهام أخرى تُطلب من المديرين أو المشرفين المباشرين.

المتطلبات والمؤهلات:

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو العمل الإداري.
• مؤهلات تعليمية مناسبة، يفضل أن تكون في مجال الإدارة أو الأعمال.
• القدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة بحرفية واحترافية.
• الالتزام بالمعايير العالية للخدمة والتميز.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
• مرونة في التعامل مع مواعيد العمل ومتطلبات المدرسة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات تنظيمية وإدارية بارزة.
• إلمام جيد بالمهارات المكتبية واستخدام الحاسوب.
• القدرة على بناء علاقات إيجابية مع الزوار والموظفين.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة تعليمية ديناميكية وتتمتع بالمهارات اللازمة، فإننا ندعوك للتقديم والانضمام إلى عائلة GEMS Education.