Fleet Coordinator
Americana Restaurants
تسعى شركة أمريكانا للمطاعم، التي تُعتبر من الشركات الرائدة في تشغيل المطاعم ومنصات الأغذية والمشروبات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إلى تعيين منسق أسطول (Fleet Coordinator) للعمل في القاهرة. منذ تأسيسها في عام 1964، نمت الشركة لتدير مجموعة من أشهر العلامات التجارية العالمية مثل KFC وPizza Hut وHardee’s وKrispy Kreme وغيرها في أكثر من 12 دولة. يتمثل هدفنا في تقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال التميز التشغيلي والابتكار.
نبذة مختصرة عن الوظيفة: ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لأسطول التوصيل، مما يضمن تسليم الطلبات الغذائية في الوقت المحدد وبكفاءة عالية. ستقوم بالتنسيق مع السائقين، ومراقبة أداء المركبات، وتنفيذ استراتيجيات لتحسين مسارات التوصيل وجودة الخدمة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تحسين المسارات: التخطيط وتحسين مسارات التوصيل لضمان التسليم في الوقت المحدد مع تقليل تكاليف الوقود وزيادة الكفاءة.
- تنسيق السائقين: التواصل مع السائقين لتقديم التعليمات والتحديثات والدعم خلال فترات عملهم.
- مراقبة الأداء: تتبع وتحليل مؤشرات أداء التوصيل، مثل أوقات التسليم، ملاحظات العملاء، وكفاءة السائقين.
- صيانة المركبات: مراقبة صيانة وسلامة مركبات التوصيل، والتنسيق لإجراء الإصلاحات والتفتيشات عند الحاجة.
- حل المشكلات: معالجة وحل أي قضايا تتعلق بالتوصيل، بما في ذلك شكاوى العملاء، وتأخيرات المرور، أو مشاكل المركبات.
- إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية حول أداء الأسطول، والتحديات التشغيلية، والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- التعاون: العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى، بما في ذلك خدمة العملاء، واللوجستيات، والإدارة، لضمان سير العمليات بسلاسة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في اللوجستيات، أو إدارة سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة (يفضل).
- خبرة من 1 إلى 3 سنوات، ويفضل أن تكون في مجال التجزئة أو الأغذية والمشروبات.
- خبرة في إدارة الأسطول أو اللوجستيات، ويفضل في صناعة توصيل الطعام.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
- إجادة استخدام برامج إدارة الأسطول وأنظمة الـ GPS.
- قدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة.
- مهارات تحليلية قوية مع القدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تبحث عن فرصة للتطور في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، فإننا نرحب بانضمامك إلى فريقنا في أمريكانا للمطاعم. تقدم بطلبك الآن وكن جزءًا من قصة نجاحنا المستمرة!
تفاصيل الوظيفة
عن الشركة