Enterprise Sales Operation Specialist
Telecom Egypt
Cairoدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
تُعَدُّ وظيفة أخصائي عمليات المبيعات المؤسسية في شركة "الاتصالات المصرية" فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق ديناميكي يسعى لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا. ستساهم في تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين، وتوسيع قاعدة العملاء الجدد، مما يسهم في زيادة المبيعات والإيرادات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء الحاليين عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الموقع الإلكتروني، وزيارات العملاء، بشكل فعال وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها، لضمان رضا العملاء وزيادة ولائهم.
- استقطاب عملاء جدد والبحث عن Leads جديدة لزيادة المبيعات والإيرادات.
- ضمان اطلاع العملاء والعملاء المميزين على مجموعة كاملة من خدمات ومنتجات WE DATA، والعروض والتجديدات التي قد تكون ذات صلة باحتياجاتهم، لزيادة المبيعات ورفع مستوى رضا العملاء.
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان استمرارية الأعمال ونموها.
- التفاعل مع كبار التنفيذيين في المبيعات والمشرفين ومديري الحسابات، وإبقائهم على اطلاع بالاستفسارات ذات الصلة، وتقديم الدعم الإداري لضمان كفاءة عمليات المبيعات.
- ضمان إكمال جميع التفاصيل الإدارية المتعلقة بالمبيعات بدقة لتحقيق الكفاءة.
- التنسيق مع الأقسام المعنية بالفوترة لإنهاء مدفوعات العملاء في النظام.
- تحديث معلومات Leads المبيعات وتوقعات المبيعات في تطبيق المبيعات لضمان دقة المعلومات في جميع الأوقات.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة جامعية في أي تخصص ذي صلة.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة، ولكن يُفضل من لديهم خبرة تتراوح بين 0-2 سنوات في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية، سواءً شفهية أو كتابية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة.
- مهارات تنظيمية وإدارية عالية.
- معرفة جيدة بتطبيقات المبيعات وأنظمة إدارة العملاء.
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة عمل نشطة ومثيرة، فإن هذه الوظيفة قد تكون المناسبة لك. انضم إلينا في "الاتصالات المصرية" وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في تقديم الخدمات للعملاء.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٢ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالتعليم والتدريب
عن الشركة