Delivery Operations Manager - Saudi Arabia

تعتبر وظيفة مدير عمليات التوصيل في شركة تسلا بالمملكة العربية السعودية من المناصب الحيوية في فريق القيادة، حيث يقوم هذا الدور بدور سفير للتميز التشغيلي في السوق. يتولى المدير مسؤولية تقديم تجارب استثنائية للعملاء، وإدارة العمليات اليومية، وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق كامل إمكاناتهم. في المملكة، يتقن هذا الدور الانتقال السلس للعملاء من نقاط البيع إلى استعدادية التمويل، وتجهيز المركبات، وتسليمها، مع ضمان انتقال دافئ إلى منظمة الخدمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تصميم وقيادة وتحقيق التميز التشغيلي: كن الخبير والقائد للعمليات والنظم الشاملة في السوق من لحظة تقديم الطلب حتى تسليم السيارة.
• تحليل وتطوير وتحسين العمليات: مسؤول عن تحليل وتطوير وتحسين العمليات المرتبطة باللوجستيات، تسجيل المركبات، إدارة الأسطول، التمويل/التحصيل، وتسليم المركبات وجميع الوثائق والعمليات التشغيلية المطلوبة.
• بناء التعاون بين الأقسام: إقامة علاقات قوية مع المعنيين الرئيسيين في مجالات المبيعات والتوصيل والخدمات لاستغلال فرص النمو.
• قيادة الفريق: قيادة وتطوير فريق العمليات المتميز، مع التعرف على الإمكانيات والتزام بتطوير الأفراد بشكل مستمر مع مراعاة معايير السلامة.
• إلهام تجارب العملاء من الدرجة الأولى: تصميم العمليات في السوق لتقليل فترة بقاء المركبات، وزيادة سرعة تنفيذ الأنشطة قبل التسليم، وتحسين جاهزية المركبات والعملاء، وتقديم تجربة عملاء ممتازة.
• وضع الاستراتيجيات: بالتعاون مع قائد السوق، تحديد الاستراتيجية التشغيلية المثلى التي ستعزز النمو في السوق وتطوير قرارات استراتيجية لتحقيق متطلبات الحاضر والمستقبل.

المتطلبات والمؤهلات:

• قائد قوي يتمتع بخبرة واسعة في العمليات وسجل مثبت في تحقيق الأهداف.
• القدرة على بناء بيئة عمل شاملة ومحفزة.
• معرفة تحليلية: القدرة على فهم العمليات وسير العمل بسرعة وتحويل النتائج إلى ممارسات عملية.
• خبرة في إدارة التغيير، مع القدرة المثبتة على قيادة وإشراك الأفراد خلال التغييرات.
• مهارات تواصل فعّالة ومحترمة باللغة الإنجليزية.
• رخصة قيادة سارية.

المهارات المطلوبة:

• قدرة قوية على تحديد الأولويات وإدارة مشاريع متعددة.
• مهارات قيادية استراتيجية وعمليّة مع الحفاظ على اللمسة الشخصية.
• القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية الهامة.
• التفكير التحليلي مع القدرة على تحويل البيانات إلى استراتيجيات عمل فعالة.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق رائد في مجال التكنولوجيا وابتكار حلول جديدة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك لهذا الدور المميز في شركة تسلا.